GransLiving responsable_300ppp

Distintivo Núm: 2021-120621

GransLiving és una plataforma digital que ha nascut per a revolucionar el sector de les cures. La startup espanyola ofereix un cercador i comparador de residències i acompanya a les famílies en el procés de cerca de centres per als seus éssers estimats. Es tracta d'una iniciativa que ofereix un catàleg de residències, centres de dia, atenció a domicili i residències de lleure a través de la seva pàgina web. La cerca de residència sol ser un procés difícil per a totes les famílies, triar el que serà la llar d'un ésser estimat requereix de temps i sobretot confiança. En moltes ocasions els familiars solen decidir-se per referències de coneguts o per les bones valoracions dels centres. Al seu torn, entre les residències és un procés llarg i complex el d'aconseguir una bona reputació.

 

Adreça P.º Imperial, 14, 28005 Madrid
Any de constitució 2021
Número de treballador@s 4
Persona de Contacte Beatriz Carro
Càrrec a la empresa
Telèfon de contacte
Pàgina web www.gransliving.com

 

A continuació detallem les nostres actuacions RSE:

Àrea Econòmica

1. Quins criteris de Bon Govern i Responsabilitat Social apliqueu més enllà de les vostres obligacions?

Col·laborem amb ONGs i Associacions de Voluntariats ajudant a persones amb pocs recursos econòmics.

 

2. Quines actuacions dueu a terme per al control de la cadena de proveïdors amb criteris econòmics, socials i ambientals? Per altra banda, la producció del vostre producte o servei es realitza de manera local total o parcialment amb criteris de proximitat, donant suport al desenvolupament econòmic local?

Els proveïdors amb els quals treballem aposten per un entorn mes sostenible de manera social econòmic i ambiental duent a terme accions que redueixen les emissions de CO₂.

El nostre treball és a nivell nacional, d'aquesta manera desenvolupem i potenciem a nivell de comunitats, però el nostre focus es centra molt a Madrid i Barcelona.

 

3. Quina és la vostra política de gestió de clients? Quins processos teniu implantats per la gestió de la qualitat? Porteu a terme l’anàlisi del grau de satisfacció dels vostres clients en relació als vostres productes o serveis?

Tot queda registrat tal com indica la LGPD i totes les seves dades ho aboquem en un CRM per a un ús ètic.

Sí, a través d'enquestes de valoració amb Google i Trustpilot.

 

4. Es realitza una gestió econòmica transparent i no fraudulenta?

Som propers i transparents i estem treballant en un segell de qualitat.

 

Àrea Social

5. Quins són els vostres compromisos vers la no discriminació, la igualtat d’oportunitats i el foment de la diversitat?

Apostem de manera interna per una igualtat social, els que pertanyem a GransLiving som persones de diferent tarannà.

 

6. Com fomenteu la conciliació de la vida personal i laboral?

Apostant per la flexibilitat horària i de teletreball.

 

7. Teniu una actitud d’escolta i participació cap els vostres grups d’interès (plantilla, clientela, societat, empreses proveïdores…)?

Sí, a més sempre volem entendre i aprendre de les nostres errades i estar en contacte amb els nostres grups.

 

8. Quines actuacions porteu a terme per facilitar un entorn de treball segur per a tota la plantilla?

En el coworking a on desenvolupem la nostra activitat compta amb espais segurs i senyalitzats.

9. Com col·laboreu activament amb el territori i/o amb iniciatives socials?

Duem a terme amb proveïdors jornades de portes obertes perquè ens coneguem entre tots, famílies…

 

Àrea Mediambiental

10. Quines estratègies de sostenibilitat ambiental considereu a la vostra organització (gestió de l’aigua, ús eficient de l’energia, optimització de l’ús dels recursos i matèries primes, etc.)? Per altra banda, quines actuacions per a la lluita contra el canvi climàtic heu engegat?

Tot ho gestiona l'espai de coworking, però funciona seguint les normatives i propostes de millora.

Utilitzen papers reciclats, menys CO2, tot ecològic i sostenible.

 

11. Com porteu a terme la gestió sostenible dels residus a partir de la regla de les 3R: reduir, reciclar i reutilitzar?

Té el seu propi espai de reciclatge.

 

L’RSE és un procés de millora constant. En aquest espai podreu comentar els vostres objectius de futur. Descriviu-los.
  • Som un marc d'adaptació.
  • Invertim en programes socials i de voluntariat.
  • Desenvolupem processos de qualitat de cara a millorar el nivell del servei que reben els nostres clients.
  • Promoure les valoracions dels usuaris.
  • Transparència.
  • Auditories.
  • Gestors de proveïdors.
  • Innovació en els processos.
  • Plataforma Tecnológica.