Senior Tech S.L. responsable_300ppp

Distintivo Núm: 2021-020553

Empresa líder en el desarrollo y explotación de herramientas informáticas para valorar inmuebles, comparar alternativas de monetización del ahorro ilíquido y asesorar a particulares de forma independiente sobre su mejor solución. A través de nuestra web JubilatuCasa.com, captamos clientes con inmuebles en propiedad interesados en monetizar su patrimonio inmobiliario, dado que consideran óptimo monetizar sus ahorros ilíquidos concentrados en la residencia habitual, pero permaneciendo en el mismo hogar de forma vitalicia. Nuestros clientes y sus familiares desean recibir información de un mercado complejo, y el equipo de JubilatuCasa tiene por objetivo facilitar el entendimiento de dichos productos y ofrecer el mejor asesoramiento de forma transparente.

 

Dirección C/ Jerónimo Zurita, 18, entresuelo izquierda 50001 Zaragoza
Año de Constitución 2019
Número de trabajador@s 5
Persona de Contacto Cristina Machado Puig
Cargo en la empresa Responsable de Relacions Institucionals
Teléfono de contacto 637046332
Página web www.jubilatucasa.com

 

A continuación detallamos nuestras actuaciones RSE:

Área Económica

1. ¿Qué criterios de Buen Gobierno y Responsabilidad Social aplicáis mas allá de vuestras obligaciones?

 

 

El éxito de Senior Tech se fundamenta en transmitir confianza, y para ello aplica las mejores prácticas de gobierno corporativo y RSC. Cabe destacar que nuestra empresa colabora con la Fundación Edad y Vida para garantizar que conocemos realmente las necesidades de nuestros clientes y sus familias, prestando especial atención a la sensibilidad y rigor que exige tratar con el colectivo de la tercera edad.

La sociedad española, igual que la mayoría de las sociedades avanzadas, está sufriendo un proceso de envejecimiento. Este envejecimiento está generando serias dificultades a las administraciones centrales de dichos países debido al incremento del gasto social y sanitario asociado.

Senior Tech se enmarca en la necesidad social de proponer soluciones ante el creciente envejecimiento de la población y la limitación de recursos a disposición de las administraciones públicas. La solución propuesta por Senior Tech es facilitar que muchas familias encuentren la solución idónea para monetizar su patrimonio inmobiliario donde a menudo concentran la práctica totalidad de sus ahorros: la vivienda.

Actualmente, en España, la población mayor de 65 años representa por primera vez el 19,4% de la sociedad, es decir 9.118.000 millones de personas (5,7 millones son personas pensionistas por jubilación). Se espera, que para 2029, este porcentaje crezca, llegando a niveles del 30,8%. El 98,6% de las personas mayores de 65 años, tienen una vivienda en propiedad. Muchos de ellos necesitan ver complementados sus ingresos de algún modo para poder incrementar su poder adquisitivo y calidad de vida.

Hay que tener en cuenta que el incremento en la esperanza de vida de los ciudadanos españoles conlleva a un aumento en el gasto sociosanitario, dado que el deterioro de la salud se acentúa de forma exponencial en los últimos años de vida. Esta situación provoca que, no solamente el número de personas necesitadas de recursos financieros adicionales aumente, sino que, además, esa necesidad se está viendo intensificada a medida que se invierte la pirámide poblacional española.

Senior Tech ha identificado una forma muy eficaz de resolver el problema anteriormente descrito ofreciendo acceso al patrimonio inmobiliario que la ciudadanía española tiene acumulada de forma ilíquida en su vivienda, y que equivale al 85% de sus ahorros. Esta riqueza puede ser utilizada de forma casi inmediata y permite complementar la labor realizada por las Administraciones Públicas a la hora de garantizar una adecuada previsión social y atención sanitaria al colectivo de la tercera edad.

 

 

2. ¿Qué actuaciones lleváis a cabo para el control de la cadena de proveedores con criterios económicos, sociales y ambientales? Por otro lado, ¿la producción del vuestro producto o servicio se realiza de manera local total o parcialmente con criterios de proximidad, dando soporte al desarrollo económico local?

 

Senior Tech realiza un exhaustivo trabajo de selección de empresas colaboradoras de forma que se asegure el cumplimiento de los más estrictos niveles de ética profesional en el trato con nuestros clientes.

En particular, los productos que forman parte de nuestra herramienta comparadora están respaldados por instituciones financieras reguladas en España y cotizadas en el mercado de valores, por lo que cumplen con las máximas garantías de ESG (estándares de Environmental, Social and Corporate Governance).

Más allá de los productos asesorados por Senior Tech, el resto de las colaboraciones son seleccionadas dentro de las áreas geográficas en las que desarrollamos nuestra actividad económica asegurando la cercanía al cliente, así como la comprensión de las características y situación específica de cada municipio en el que operamos. Nuestras empresas colaboradoras, a su vez y para realizar la labor, desarrollan su propia red de contactos contribuyendo al desarrollo económico local a pie de calle.

 

 

3. ¿Cuál es vuestra política de gestión de clientes? ¿Qué procesos tenéis implantados para la gestión de la calidad? ¿Lleváis a cabo el análisis del grado de satisfacción de vuestros clientes en relación a vuestros productos o servicios?

Hemos elaborado un protocolo de captación y seguimiento de los clientes validado por profesores universitarios, que colaboran a su vez en la elaboración de informes independientes de idoneidad.

El feedback de nuestros clientes es lo que nos hace mejorar día a día, seguir adelante y crecer en el mercado. La opinión es fundamental para superarnos y marcarnos nuevos retos. Contamos con unas encuestas de evaluación que se realizan al finalizar el proceso de monetización patrimonial.

Al ser un servicio en el que estamos constantemente en contacto con el cliente, siempre pedimos feedback por teléfono o aceptamos cualquier crítica para ir mejorando nuestro servicio. Al fin y al cabo, nuestro servicio está muy personalizado, nuestros gestores se amoldan a la situación de cada cliente e interactúan con ellos según consideren.

En todos los casos, pedimos a nuestros clientes que, durante el asesoramiento, estén acompañados de un familiar o amigo para asegurar el completo entendimiento de nuestro servicio. Nos importa el grado de satisfacción de nuestros clientes y por ello nuestro principal objetivo es ofrecer calidad asesorando de forma responsable con asesores profesionales, y transparencia actuando de forma totalmente independiente y ofreciendo todas las facilidades que existen en el mercado.

 

4. ¿Se realiza una gestión económica transparente y no fraudulenta?

Si, tanto los socios inversores que nos respaldan, como las instituciones financieras con las que colaboramos, están al corriente de la gestión económica transparente y no fraudulenta, dado que ninguna de las partes se puede permitir ningún tipo de riesgo reputacional:

Si, tanto los socios inversores que nos respaldan, como las instituciones financieras con las que colaboramos, están al corriente de la gestión económica transparente y no fraudulenta, dado que ninguna de las partes se puede permitir ningún tipo de riesgo reputacional.

La creación de Senior Tech tiene como objetivo:

  • Eliminar las comisiones pagadas por las partes más vulnerables (los vendedores de la tercera edad), y minimizar al máximo los beneficios percibidos por la parte compradora.
  • Tener más control sobre el proceso de negociación. Eliminamos el riesgo reputacional dado que ofrecemos comparativas de todas las alternativas que existen en el mercado de forma transparente.
  • Y lo más importante, como objetivo primordial del proyecto, desarrollar nuestras herramientas tecnológicas para poder ofrecer a los inversores la mayor precisión en predicción inmobiliaria y longevidad de las personas.  
  • Todo ello se deriva en una mejor experiencia para el colectivo de la tercera edad, mejor importe económico recibido por los mismos para complementar sus pensiones, y un menor riesgo para los inversores debido a la robustez aportada por el Proyecto.

En Senior Tech nos preocupamos por que el colectivo de la tercera edad reciba el importe más elevado posible, evitando comisiones demasiado altas que perjudiquen las operaciones. Todas ellas  se realizan ante un notario siguiendo nuestros principios de responsabilidad, transparencia, seguridad y confianza. .

 

 

Área Social

5. ¿Cuáles son vuestros compromisos para la no discriminación, la igualdad de oportunidades y el fomento de la diversidad?

 

En Senior Tech contribuimos a la igualdad entre hombres y mujeres en el ámbito laboral, tanto en el trato como en el acceso a nuevas oportunidades. Nos preocupamos por que esta medida se respete y fomente, manteniendo el mismo rigor a medida que se desarrolla la empresa.

Es por ello por lo que contamos con un porcentaje de 50% mujeres y 50% hombres. Aseguramos esta igualdad desde el proceso de contratación: Creemos firmemente que cualquier individuo, capacitado para el puesto que solicita, tiene la posibilidad de trabajar con nosotros. Indiferentemente de su género, cultura, religión; tiene las mismas oportunidades.

Además, dada la sensibilidad y cercanía con el colectivo de la tercera edad, una vez conseguida la igualdad de género, el próximo reto de Senior Tech será la contratación de personas de más de 50 años para recuperar el talento senior que actualmente está siendo desaprovechado.

Del mismo modo, garantizamos una igualdad salarial entre géneros teniendo en cuenta las funciones y responsabilidad inherentes a cada puesto de trabajo. Asimismo, cada empleado tiene un plan de carrera, brindando oportunidades de desarrollo profesional y formación relevantes para su puesto, fomentando un mejor desempeño y satisfacción personal. Este plan de carrera se acompaña de los principios del Grupo, que deben ser firmados y reconocidos por cada empleado de forma anual.

Asimismo, favorecemos la conciliación de la vida laboral, familiar y personal. Como empresa tecnológica, primamos el teletrabajo frente al presencialismo dado que evaluamos en base a resultados.

Por último, planteamos ofertas preliminares a nuestros clientes sin tener en cuenta el género, a pesar de su relevancia estadística en términos actuariales: A través de JubilatuCasa.com, el interesado puede obtener el cálculo del valor de su vivienda y el importe a recibir por vivienda o hipoteca inversa sin considerar su género con el fin de proteger su intimidad.

 

 

6. ¿Cómo fomentáis la conciliación de la vida personal y laboral?

 

Somos totalmente conscientes que la satisfacción de las personas trabajadoras, al igual que su productividad, van de la mano de una conciliación total entre la vida personal y laboral. Por ello, nuestro personal tiene total libertad a la hora de definir sus horarios laborales. En Senior Tech se trabaja por objetivos con sus propios “deadlines”, por lo que un trabajo realizado a tiempo es mucho más valioso que las horas dedicadas a ello.

Nuestro equipo tiene flexibilidad horaria, o incluso la opción de teletrabajo según las conveniencias de cada uno. Son libres de decidir cuándo asistir a la oficina y en que horario hacerlo siempre y cuando sigan el mismo camino que el resto de la empresa para lograr alcanzar los objetivos comunes. De este modo, si se diese el caso de tener cualquier evento familiar o cualquier tarea relacionada con su vida personal, sin tener que dar explicaciones de nada, pueden realizarla con total tranquilidad.

Las oficinas están perfectamente equipadas. Contamos con una cocina completamente equipada para que las personas trabajadoras puedan comer en cualquier momento o incluso hacer descansos y tomarse un respiro. Senior Tech ofrece bebidas refrescante y café/té al personal durante las jornadas laborales. Los espacios son amplios y con terrazas que permiten despejarse y sentirse en un lugar cómodo y relajado.

Fomentamos el team building organizando comidas de equipo o afterworks que nos permiten crear una relación más que simplemente laboral.

 

7. ¿Tenéis una actitud de escucha activa y participación hacia vuestros grupos de interés (plantilla, clientela, sociedad, empresas, proveedores, etc)?

 

En Senior Tech no dejamos de tener en cuenta la opinión de nuestros clientes y empresas colaboradoras. Para ello hemos desarrollado herramientas específicas que recogen el feedback de nuestro trabajo. Con dicha información aplicamos metodologías 360º que nos permiten implementar de forma eficaz aquellas mejoras identificadas. Ejemplos de ello son la base de datos que recopila todas las entradas de información provenientes de la página web de Senior Tech así como las herramientas específicas de seguimiento de llamadas que utilizan las empresas de call center con las que colaboramos.

 

8. ¿Qué actuaciones lleváis para facilitar un entorno de trabajo seguro para tota la plantilla?

Nos importan nuestro personal trabajador y por ello promovemos la salud laboral. El bienestar de las personas dentro de la oficina impulsa la productividad individual y colectiva. Nuestro equipo humano dedica mucho esfuerzo, energía y tiempo en alcanzar los objetivos y marcarse nuevos retos constantemente, por ello sabemos que les debemos seguridad, tranquilidad, reconocimiento y respeto.

En primer lugar, contamos con unas instalaciones modernas, de calidad, con ventanales que permiten la entrada de luz natural durante toda la jornada laboral. La luz natural otorga calidez e influye en la percepción del espacio, lo convierte en un lugar cómodo y motivante.

En segundo lugar, hemos elaborado un protocolo de emergencia. Este protocolo está compuesto por unas normas de evacuación en caso de incendio, inundaciones, terremotos u otros. Adicionalmente, realizamos un simulacro semestral para que las personas trabajadoras sepan actuar con la mayor rapidez y eficacia posible.

Por último, disponemos de un “Kit Covid Free” compuesto por un termómetro, gel hidroalcohólico, mascarillas y guantes. Cuando entra alguien por la puerta de la oficina, le tomamos la temperatura para asegurarnos que no supere los 37ºC, le ofrecemos gel en el caso de que no tenga el suyo propio, y ofrecemos mascarilla y guantes. Las distancias entre las personas trabajadoras respetan el 1,5 m para evitar contagios en el ámbito laboral. Las reuniones se realizan telemáticamente siempre y cuando el número de asistentes sea superior a la capacidad de nuestra sala de reuniones cumpliendo con las recomendaciones de seguridad.

9. ¿Cómo colaboráis activamente con el territorio y/o con iniciativas sociales?

 

Desde Senior Tech buscamos mejorar el colectivo de la Tercera Edad. Queremos que prolonguen su vida con calidad. Esta calidad la pueden obtener a partir de productos de monetización de patrimonio que les ayudan a complementar su pensión y vivir con mayor tranquilidad y seguridad. El 80% de la sociedad española tiene sus ahorros concentrados en la vivienda y menos del 15% son conscientes de ello. Estos ahorros son monetizables siempre y cuando se utilice la opción que más se adapte a las necesidades del cliente. Este mercado se ha visto maltratado durante los pasados años, y por ello nace Senior Tech, para transparentar estos productos y asesorar a las personas de la tercera edad y/o sus familiares que estén a cargo de ellos.

Colaboramos con Fundación Edad y Vida, el Instituto concentrado en la mejora, promoción e innovación de la calidad de vida de las Persona Mayores. Nuestra colaboración con ellos se centra en ofrecerles nuestro conocimiento, tecnología y asesoramiento a cambio de sus más de 3.000 interesados en la temática de pensiones, ahorro y fiscalidad. Es un contrato que cuenta con numerosas iniciativas sociales como las conferencias gratuitas ofreciendo información acerca de los métodos de licuación desconocidos por la mayoría de la población o el asesoramiento totalmente gratuito al cliente porque nos interesamos por su bienestar y por hacer un trabajo limpio y transparente.

Estamos en búsquedas activas de más fundaciones o labores sociales. Queremos darnos a conocer como una empresa especializada en la tranquilidad de los mayores, en hacerles disfrutar de sus mejores años.

 

 

Área Medioambiental

10. ¿Qué estrategias de sostenibilidad ambiental consideráis en vuestra organización (gestión del agua, uso eficiente de la energía, optimización del uso de los recursos y materias primas, etc.)? Por otro lado, ¿qué actuaciones para la lucha contra el cambio habéis iniciado?

 

La actividad de Senior Tech tiene escaso impacto medio ambiental debido a su propia naturaleza. En cualquier caso, la sostenibilidad ha sido un pilar fundamental, como por ejemplo en el diseño de nuestras oficinas donde grandes ventanales proporcionan buena iluminación natural reduciendo el consumo eléctrico. Por otra parte, para nuestros desplazamientos por las grandes ciudades tenemos como norma utilizar el transporte público o vehículos cero emisiones. Un buen ejemplo de ello es la utilización del carsharing y motosharing eléctricos en la ciudad de Madrid.

 

11. ¿Cómo lleváis a cabo la gestión sostenible de los residuos a partir de la regla de las 3R: reducir, reciclar y reutilizar?

 

De nuevo en este caso nuestro modelo de negocio genera una cantidad muy pequeña de residuos que se podrían categorizar en dos grupos principalmente:

  • Papel, cuyo uso intentamos minimizar para uso exclusivo de contratos que requieran de firma ante notario.
  • -Restos orgánicos en la cocina de nuestras oficinas donde tenemos instalado un sistema de separación de residuos y se han eliminado platos o cubiertos de un solo uso siendo sustituidos por nuestra propia cubertería

 

 

La RSC es un proceso de mejora constante. En este espacio podréis comentar vuestros objetivos de futuro. Descríbelos brevemente.

 

Ante un mercado de licuación altamente ineficiente y asimétrico para las personas mayores, Senior Tech es la plataforma disruptiva diseñada para crear un mercado eficiente a nivel nacional. Buscamos cubrir todas las necesidades del colectivo de la tercera edad, desde la monetización de su vivienda hasta asistencia en el hogar y otros servicios para mejorar su bienestar y su calidad de vida.

Con Jubilatucasa.com consolidamos todas las ofertas del mercado de forma imparcial, y los datos obtenidos facilitan la prescripción de otros productos adecuados para las personas mayores a través de nuestra red comercial.