En DIGGICS nos consideramos una empresa que trabaja la Responsabilidad Social y queremos continuar avanzando en su gestión. Una muestra es nuestra participación en la 6ª edición del Programa Empreses Responsables de Barcelona, que impulsa Barcelona Activa y gestiona Ingeniería Social. Esto nos ha permitido elaborar una diagnosis RSC y un Plan de Acción de RSC.

En lo referente a la gestión de la dimensión del Buen Gobierno, fomentamos la transparencia en la comunicación, tanto en el ámbito interno como externo. Además, realizamos reuniones trimestrales con los socios de la empresa, algunos de los cuales son trabajadores de DIGGICS, y aportamos la información que contempla la legislación vigente en este ámbito.

Nuestro producto es un software de gestión documental por lo que no necesitamos una gran cadena de proveedores para producirlo. Además, consideramos que la gestión de proveedores no es un tema material para nosotros. Aun así, el producto lo generamos de manera local en nuestras oficinas de Barcelona, colaborando con partners locales y europeos.

Somos una empresa que trabaja para ofrecer un producto y un servicio de calidad de manera cercana a nuestros clientes. Aseguramos una gestión eficiente y diligente ante los posibles inconvenientes que puedan surgir durante la implantación de nuestra solución tecnológica en sus sistemas documentales.

Disponemos de los canales necesarios para gestionar quejas o reclamaciones, y los clientes se pueden dirigir directamente a la persona técnica que llevaba a término el proyecto o a su superior. Ante las situaciones, respondemos de la mejor manera posible, siempre velando por ofrecer la solución más eficiente y eficaz. 

Además, dentro del plan de RSC y de mejora continua, estamos desarrollando la metodología para el análisis periódico de la satisfacción de los clientes.

Siguiendo nuestra orientación para fomentar la transparencia, realizamos una gestión económica transparente y no fraudulenta, cumpliendo estrictamente con lo que establece la normativa vigente en este ámbito.

En DIGGICS desarrollamos nuestra actividad en un sector muy masculinizado, no obstante, intentamos que el proceso de selección y contratación sea el más igualitario posible.  

Internamente nos gestionamos procurando ser equitativos y evitando cualquier tipo de discriminación. Actualmente estamos avanzando en este aspecto, habiendo realizado el Equitest, una herramienta desarrollada por Barcelona Activa que tiene por objetivo realizar un primer diagnóstico de la situación actual en la empresa respecto a la igualdad de género. Con su resultado queremos implementar diferentes acciones para progresar en este ámbito dentro de nuestras posibilidades.

Apostamos por el desarrollo profesional de los trabajadores y les ofrecemos formación para mejorar y aumentar sus competencias. 

La empresa cuenta con un Protocolo de Prevención de acoso sexual donde se establece el procedimiento de actuación ante algún posible caso. Hemos elaborado el Código Ético y desarrollado una cultura del Corporate Compliance para garantizar que los derechos de las personas y la legalidad de la empresa se cumplen correctamente.

La conciliación de la vida laboral, personal y familiar es una de las principales apuestas de DIGGICS. Somos conscientes de la importancia de este aspecto para las personas trabajadoras y la gran influencia que tiene en su bienestar. Ofrecemos contratación estable desde el primer día, flexibilidad en la hora de entrada y de salida y el lugar desde donde trabajar, facilitando al máximo el teletrabajo. Ofrecemos la posibilidad de reducción de jornada, permisos no retribuidos o excedencias por temas de estudios, paternidad o maternidad, proyectos personales, etc.

Desde el 2015 formamos parte de la Xarxa Nust, y en este marco, en 2016 decidimos reestructurar el horario de la empresa para fomentar la conciliación y mejorar el salario emocional que ofrecemos a las personas trabajadoras. Fue entonces cuando pasamos de un horario partido a un horario compacto, y actualmente, el horario se mantiene de 8:00 a 15:30 con media hora para comer y una tarde hasta las 18:00. Igualmente, se da plena flexibilidad a las personas trabajadoras, con una disponibilidad completa de 9:30 a 14:00. También ofrecemos libre elección de vacaciones durante todo el año y el día del aniversario se trabaja únicamente hasta las 14:00 y recibe un detalle de parte de todo el equipo.

En DIGGICS damos mucha importancia a la comunicación y la participación de nuestros grupos de interés, principalmente a nuestra plantilla y a nuestros clientes. 

Hemos incorporado la figura del Chief Happiness Officer (CHO) y mejorado la comunicación y motivación de la plantilla.

Tenemos abiertos canales de comunicación tanto para tratar los temas de trabajo como uno específico para comentar cualquier otro tema que nada tenga que ver con el trabajo. En DIGGICS cuidamos el bienestar emocional del equipo. Potenciamos el teletrabajo, pero a la vez, seguimos en contacto diario, organizamos cafés virtuales y programamos actividades presenciales. 

Con los clientes y otros grupos de interés, acostumbramos a crear grupos de trabajo conjuntos que nos permiten saber el estado de la colaboración en todo momento con el objetivo de aplicar la mejora continua.

En DIGGICS trabajamos constantemente para mejorar el clima laboral. Creemos esencial estar conectados y dialogar. Mantener una escucha activa y obtener feedback nos ayuda a establecer mayor vínculo y a seguir mejorando como empresa responsable.

El sector donde desarrollamos nuestra actividad es un sector que se considera qué tiene un entorno poco peligroso, más allá de los típicos riesgos laborales que se pueden encontrar en las oficinas. A pesar de esto, cumplimos de manera estricta la normativa vigente en este ámbito y estamos comprometidos a ofrecer un entorno de trabajo seguro y saludable. 

En lo referente a la colaboración con iniciativas sociales y con el territorio, actualmente colaboramos con Fundació Esplai i Fundació Joia durante los procesos de selección de personal, con el objetivo de buscar personas candidatas que formen parte de colectivos en riesgo de exclusión social.   

Además, en el marco de nuestro Plan de Acción de RSC, tenemos previsto avanzar en la colaboración con el territorio fomentando acciones de voluntariado corporativo.

Para fomentar la conciencia ambiental dentro del equipo de DIGGICS, hemos creado un Manual de buenas prácticas medioambientales.

Gracias al teletrabajo hemos conseguido menor contaminación ambiental al evitar los traslados hasta la oficina.

En DIGGICS utilizamos el método Paperless para reducir o eliminar el papel en los procesos de trabajo. Muestra de ello es nuestro producto, el cual incluye herramientas informáticas que evitan el uso continuado del papel.

Vivimos la sostenibilidad en nuestro día a día. Nuestra actividad genera una cantidad mínima de residuos, el principal residuo es el papel, pero actualmente trabajamos con una política de papel cero y el poco papel que utilizamos nos aseguramos de su correcto reciclaje.

• Activar una estrategia Social Media y la publicación de contenido en el Blog Corporativo. 

• Organizar acciones de voluntariado corporativo o acción social. 

• Calcular la huella de carbono en la empresa. 

• Seguir trabajando en nuestro valor añadido.