En el Consorcio de Salud y Social de Cataluña estamos trabajando con la voluntad de avanzar en la implantación de criterios de Responsabilidad Social en nuestra institución, en el marco de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas.

El compromiso del Consorcio de Salud y Social de Cataluña con la Responsabilidad Social y con los Objetivos de Desarrollo Sostenible va más allá del cumplimiento de las leyes y la normativa, y así queda reflejado en la misión, visión y valores de la entidad. Nuestra voluntad es que este compromiso sea transversal, que impregne toda la organización y esté presente en todas las áreas, por eso hemos incorporado la Responsabilidad Social como objetivo en el Plan Estratégico 2019-2022 del CSC.

Centrados en la prestación de servicios a las personas, a los asociados y al territorio, y con el conjunto de valores que identifican el CSC como inspiración y guía - excelencia, creatividad cooperativa, compromiso social y confianza- estamos actualizando el Código de Buen Gobierno de la entidad en el marco de la Ley 19/2014, de 29 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, para dejar constancia de nuestro compromiso con la sociedad y de nuestra voluntad de transparencia.

Ligado con nuestros compromisos con la ética y el cumplimiento normativo, el CSC elaboró ​​un Código Ético en 2010. Ha llegado el momento de adaptarlo, considerando los cambios jurídicos producidos con nuevas leyes, reglamentos y normativas, así como los nuevos códigos y procedimientos elaborados, tanto por las autoridades, el propio CSC y otras entidades con las que trabajamos.

El objetivo del nuevo Código Ético es ofrecer un conjunto de principios de actuación para todas las personas que integran nuestra institución, a fin de que todas ellas actúen de forma coherente con el compromiso del CSC con el comportamiento ético y el compromiso social.

El Consorcio de Salud y Social de Cataluña cuenta con una central de compras, el "Servicio Agregado de Contrataciones Administrativas" (SACAC) que tiene por finalidad ofrecer seguridad jurídica a los centros asociados, garantizando la estricta aplicación de la normativa de contratación del sector público en cualquier tipo de contratación.

Actúa como central de contratación del sector sanitario concertado, convocando procedimientos de contratación centralizados con destino a los centros que se adhieran a cada convocatoria, con el fin de lograr las máximas economías de escala posibles. También presta a los centros asociados los servicios que requieran en la tramitación administrativa de sus propios expedientes de contratación, incluido el asesoramiento jurídico.

Desde el SACAC hemos trabajado en colaboración con nuestros asociados, en un estudio sobre Contratación Pública Socialmente Responsable, que trata sobre la inclusión de manera transversal de cláusulas sociales y ambientales en todas las licitaciones de entidades proveedoras de salud en el territorio.

Por otra parte, estamos trabajando para seguir avanzando en la integración de criterios sociales y ambientales en la selección y evaluación de las empresas proveedoras con las que nos relacionamos, intentando siempre que sea posible, priorizar la colaboración con empresas de economía social.

Nuestros asociados y el mundo local son nuestra razón de ser y los servicios que les ofrecemos y prestamos el centro de nuestra actividad. Contamos ya con una amplia cartera de servicios pero que hay que ir adaptando a las necesidades de los asociados, que cambian con el entorno y el contexto. A partir de la anticipación y detección de las necesidades de nuestros asociados, queremos desarrollar más y mejores servicios, con el objetivo clave de que los asociados se centren en prestar servicios a las personas y no se preocupen de servicios de apoyo, que pueden confiar mancomunadamente a su asociación, siempre con garantías de alta especialización y agilidad.

Con el fin de velar por la calidad de nuestros servicios, tenemos implantada la norma UNE EN ISO 9001 en las siguientes áreas:

• El Área Asociativa (AA) es una de las principales áreas del CSC a través del cual este da servicio a sus asociados, conjuntamente con el Área de Farmacia y del Medicamento (AFM) y la Patronal CAPSS (CAPSS).
• El Servicio Agregado de Contrataciones Administrativas del Consorcio (SACAC) tiene la finalidad de facilitar a los centros sanitarios la aplicación de todas las actividades del procedimiento de contratación de suministros, servicios, obras y otros tipos de contratos regulados por la normativa vigente en material de contratación pública.

A fin de poder analizar el grado de satisfacción de nuestros asociados, realizamos de forma periódica encuestas de valoración a todos los miembros que forman parte de las comisiones del CSC (Área Asociativa, Área de Farmacia y del Medicamento y CAPSS). También dirigen cuestionarios a los centros asociados que utilizan los servicios del SACAC.

Por otra parte, realizamos auditorías internas y externas, de las que valoramos especialmente la importancia de la información que nos dan los mismos auditores (internos y externos), personas ajenas a nuestros servicios y con una visión objetiva, que nos aporta una perspectiva diferente y muy valiosa en el que hay que hacer para mejorar día a día, lo que nos permite avanzar de manera ordenada y constante en el sistema de gestión de la calidad.

El Consorcio de Salud y Social de Cataluña, a través de su Portal de la Transparencia, hace públicas las cuentas y los presupuestos anuales de todas las entidades que forman parte.

También se publican las retribuciones y declaraciones de los altos cargos y la información relativa a los bienes inmuebles de la institución.

A través de nuestra página web, también se puede acceder a toda la información relativa a contratos y convenios que firma la institución.

Queremos facilitar nuevos instrumentos al sector que refuercen el compromiso social y que nuestra actuación impacte especialmente en los colectivos vulnerables, potenciando su incorporación al mundo laboral del CSC y de las instituciones asociadas. Trabajamos para mejorar el modelo de gestión de personas también en nuestra institución.

Creemos en la inclusión laboral de los colectivos vulnerables, por eso valoramos en todas nuestras ofertas de trabajo la certificación de persona con discapacidad. En esta línea, también contamos con convenios de colaboración con entidades que trabajamos con proyectos de inclusión.

La Ley 17/2015, de 21 de julio, de igualdad efectiva de mujeres y hombres tiene por objeto establecer y regular los mecanismos y los recursos para hacer efectivo el derecho a la igualdad ya la no discriminación por razón de sexo en todos los ámbitos, etapas y circunstancias de la vida. Esta ley ha sido modificada por el Real Decreto Ley 6/2019 de 1 de marzo donde se regula la exigencia de redacción de los planes de igualdad en las empresas.

Desde el CSC queremos ir más allá de lo que la ley nos pide, por ello estamos trabajando en la elaboración de Planes de Igualdad en todas las entidades que forman parte de nuestra organización, aunque no estén obligadas por la normativa correspondiente.

Nuestro objetivo es dotarnos de un instrumento que nos permita avanzar en el fomento de la igualdad y en la integración de la perspectiva de género como aspecto transversal en todas las actuaciones y políticas del CSC.

En el Plan Estratégico 2019-2022 del CSC, se hace especial hincapié en la necesidad de un nuevo modelo de gestión de personas que permita mejorar nuestro funcionamiento como institución y que haga que el CSC sea un lugar de referencia donde trabajar, donde las personas puedan dar lo mejor de ellas mismas y desarrollarse personal y profesionalmente.

Dentro de esta línea estratégica que es el "Nuevo Modelo de Gestión de Personas", uno de los puntos a trabajar es la búsqueda de posibles modelos de conciliación de la vida laboral y personal.

A partir de la participación de los profesionales de la sede central del CSC, se detectó la necesidad de la creación de un grupo de trabajo sobre conciliación de la vida profesional, personal y laboral. El objetivo de este grupo es que a través de un proceso participativo, se propongan medidas que faciliten la conciliación y se puedan implantar en la organización.

El espacio más importante de participación del asociado son las comisiones y grupos de trabajo del CSC. Estas comisiones y grupos de trabajo están participadas por los diferentes mandos de las entidades asociadas al CSC, y representan uno de los principales espacios donde desde el CSC podemos detectar necesidades e inquietudes de nuestros asociados. Todas las comisiones cuentan con objetivos anuales, que se definen y se consensuan con los miembros de la Comisión.

Por otra parte, de forma puntual hacemos encuestas de priorización para centrar nuestra actuación. En este sentido, el año 2018 hicimos una encuesta a la Comisión de Servicios Generales donde se detectó la necesidad de disponer de un cuadro de mando de servicios generales homogéneo para las entidades participantes en la Comisión. Pues bien, nuestra actuación estos dos años se ha centrado en trabajar en esta línea y se espera que a finales de año ya dispongamos de un cuadro de mando único.

Las encuestas de satisfacción que se envían de forma periódica es otra manera de captar las motivaciones de los asociados. Todos los comentarios y sugerencias que nos hacen llegar nuestros asociados son valorados por el área responsable y se realizan acciones concretas, en su caso.

De forma regular se hacen visitas a los asociados que también sirven para captar desde la proximidad, las preocupaciones de las entidades y detectar espacios donde el CSC les puede ayudar.

También disponemos de otros canales como buzones de correo, página web, boletín CSC, que forman parte de la estrategia del CSC de escucha y participación de nuestros asociados.

En cuanto a la participación de los profesionales del CSC, por un lado se realiza la encuesta OPINA sobre el compromiso de los profesionales en el sector sanitario.

También se ha contado con la participación activa de los trabajadores y trabajadoras del CSC en la elaboración del Plan Estratégico CSC 2019-2022 a través de diferentes grupos de trabajo. Fruto de esta colaboración, se detectó la necesidad de la creación de un grupo sobre conciliación de la vida profesional, personal y laboral que ya está en marcha y hará una serie de propuestas en este ámbito.

Los profesionales del CSC tienen a su disposición un buzón anónimo donde pueden dejar comentarios y / o sugerencias tanto al presidente de la entidad como al director general.

Al CSC, siempre que es posible, se llevan a cabo procesos de participación y consulta a los profesionales de la organización para las medidas y temas que les pueden afectar directamente en su día a día.

Por otra parte, desde el SACAC, ya través del Perfil del Contratante, que se encuentra en la plataforma de contratación de la Generalitat de Cataluña, el CSC se relaciona con posibles proveedores de forma transparente y continuada, ofreciendo información respecto al estado de cada una de los licitaciones que se tramitan.

En el ámbito laboral pensamos que es importante instruir a los profesionales en todas las medidas preventivas que representen una mejora en la prevención de riesgos laborales, por lo que el CSC hacemos formaciones periódicas en diversos ámbitos.

Consideramos indispensable formar como Equipos de Intervención en el uso de los medios de extinción y dar a conocer el comportamiento del fuego, la propagación de un incendio en un interior, la evacuación de un centro y los aspectos preventivos. Es por este motivo que realizamos acciones formativas y simulacros periódicos en "Equipos de Primera Intervención"

También se realizan formaciones sobre Pantallas de Visualización de Datos (PVD) y Riesgo osteo-muscular, y formación de Prevención de Riesgos Laborales (PRL). En cuanto a las pantallas de visualización de datos, estamos en proceso de renovación de todas las terminales antiguas y las estamos sustituyendo por nuevas pantallas de 23".

A todos los profesionales que estén interesados, se les ofrece la posibilidad de pasar una revisión médica cada año de forma voluntaria.

También trabajamos para la promoción de hábitos saludables: hemos eliminado bebidas y alimentos procesados, hemos incorporado snacks saludables en la salas de reuniones y espacios para los profesionales de la entidad, disponemos de caterings saludables para todas nuestras jornadas públicas para asociados y asistentes, y hemos realizado la campaña interna Cada escalón cuenta, elige las escaleras! para sensibilizar sobre la mejora de la salud y bienestar que supone dejar el ascensor y aprovechar la jornada laboral para hacer salud.

El compromiso social de las instituciones es esencial para abordar los retos actuales y de futuro de la sociedad, desde el CSC queremos establecer vías de colaboración con la comunidad para participar de forma activa en la mejora de la calidad de vida de las personas, especialmente en la de los colectivos más vulnerables.

El CSC es socio fundador desde el año 2010 de Obertament, la Asociación Catalana para la lucha contra el estigma y la discriminación que sufren las personas a causa de algún problema de salud mental.

El CSC colabora con Amigos de los Mayores en la lucha contra la soledad a través de la difusión de campañas solidarias que permitan ayudar a la labor de esta entidad dirigida a las personas mayores que viven solas.

El CSC formó parte del grupo de entidades impulsoras de la Sociedad Catalana de Mediación en Salud (SCMS), que nació en el año 2012. La finalidad de la SCMS es promover la mediación en el ámbito de la salud como instrumento adecuado para prevenir y resolver conflictos.

El CSC y el Instituto para la Paz y el Desarrollo de la Organización de Naciones Unidas tienen un convenio de colaboración que busca desarrollar conjuntamente espacios de reflexión y sinergias que mejoren la salud y el bienestar de la población. Fruto de este convenio se celebra anualmente el Foro de Salud y Bienestar Social que pone el foco en el objetivo 3 de los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

El CSC y “los Mossos” tienen un proyecto conjunto que busca concienciar a la población de la importancia de tomar medidas de precaución y hábitos de autoprotección ante diferentes situaciones de la vida cotidiana para evitar ser víctima de algún delito, sufrir accidentes domésticos y promover hábitos saludables para disfrutar del mejor estado de salud posible. Esta campaña itinerante del CSC y “los Mossos” supone una colaboración pionera entre los ámbitos de Salud y el de Seguridad para la mejora de la vida de las personas de edad avanzada.

Desde el CSC fomentamos la gestión responsable de los recursos y de los residuos, con respeto por el medio ambiente y con voluntad de ser una organización comprometida con el planeta. Queremos incrementar las acciones de sensibilización a nuestros profesionales, tanto en el ámbito ambiental, como en la movilidad sostenible y la selección de empresas proveedoras.

En el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), concretamente el ODS 12 sobre consumo y producción sostenible, el CSC ha llevado a cabo la campaña “Antes de imprimir recuerda: ¿Es realmente necesario?”, para sensibilizar y disminuir el consumo de papel. Durante la campaña, el consumo de papel que se ha impreso se ha reducido un 22,5% en comparación con el mismo período del año anterior.

En la sede central del CSC se utiliza papel reciclado Blue Angel y se ha realizado un proceso de reducción del material entregado a las reuniones en formato papel.

Al CSC somos responsables con el consumo de plástico, por eso ya eliminamos las botellas de plástico tanto para los profesionales como para las reuniones y eventos. Ahora nos encontramos en un proceso para avanzar en la reducción del uso de otros productos de plástico, con el objetivo de eliminar en breve los desechables, sustituyéndolos por materiales compostables o reutilizables.

Hemos llevado a cabo diferentes campañas de comunicación interna para sensibilizar a los profesionales de la sede central del consumo responsable del material, la segregación de residuos y de hábitos saludables. También contamos con diferentes contenedores para segregar los residuos de forma sostenible.

En el marco del compromiso con la Gestión Ética y la Responsabilidad Social de nuestra institución, estamos trabajando en la implementación de un Sistema de Gestión Ética en base a la norma SGE21.

También estamos preparando la documentación necesaria para cumplimentar los requisitos para adherirnos en breve al Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

En la elaboración de la Memoria de actividad del CSC del año 2019, incluiremos la información correspondiente a la integración de la responsabilidad social de forma transversal a la organización, y daremos también cumplimiento a nuestro compromiso con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.