

Distintivo Núm: 2017-060277
Facilitar recursos econòmics periòdics a les persones grans per al pagament de les seves despeses assistencials (plaça privada a una Residència o assistència a domicili), a partir de la gestió del lloguer de l’habitatge, anticipant els lloguers futurs per gaudir ara dels recursos necessaris sense perdre el patrimoni.
|
|
Adreça | Balmes 83, Principal 1ª, 08008 Barcelona. Oficinas en Madrid y Valencia |
Any de constitució | 2016 |
Número de treballador@s | 19 |
Persona de Contacte | David Igual Molina |
Càrrec a la empresa | Director d'Operacions |
Telèfon de contacte | 93 880 64 80 |
Pàgina web | www.pensium.es |
A continuació detallem les nostres actuacions RSE:
Àrea Econòmica
1. Quins criteris de Bon Govern i Responsabilitat Social apliqueu més enllà de les vostres obligacions? |
Pensium cobreix una necessitat social derivada de la manca de recursos econòmics de les persones grans que necessiten assistència contínua i pateixen llargs períodes d'espera fins a accedir a una plaça pública en una residència.
|
2. Quines actuacions dueu a terme per al control de la cadena de proveïdors amb criteris econòmics, socials i ambientals? Per altra banda, la producció del vostre producte o servei es realitza de manera local total o parcialment amb criteris de proximitat, donant suport al desenvolupament econòmic local? |
Pensium contracta als proveïdors que millor s'ajusten als requeriments d'acord amb el criteri de justa compensació observant les condicions de mercat. Pensium planteja, en la mesura del possible, als seus proveïdors una relació de futur i continuïtat que aporti valor a ambdues parts amb un compromís de qualitat de servei.
|
3. Quina és la vostra política de gestió de clients? Quins processos teniu implantats per la gestió de la qualitat? Porteu a terme l’anàlisi del grau de satisfacció dels vostres clients en relació als vostres productes o serveis? |
L’equip de Pensium que tracta els clients està format per professionals majoritàriament de l’àmbit social (Treballadores socials). La gestió amb cada client la realitza una mateixa persona, que informa del que el client necessita i li ofereix la proposta de programa adequada.
Pensium desenvolupa una política de control de la qualitat del servei a través d’enquestes i consultes un cop formalitzades les operacions per conèixer el grau de satisfacció dels beneficiaris i les seves famílies, amb l’obtenció de valoracions molt positives.
|
4. Es realitza una gestió econòmica transparent i no fraudulenta? |
La signatura de les operacions del Programa Pensium es realitza davant de notari d'acord amb el compliment dels màxims requisits de transparència.
|
Àrea Social
5. Quins són els vostres compromisos vers la no discriminació, la igualtat d’oportunitats i el foment de la diversitat? |
El Programa Pensium s’adreça a persones grans amb dependència i amb necessitats d’assistència i fomenta que puguin accedir a atenció privada mentre esperen l’assignació dels recursos públics, tot i que no disposin de recursos líquids per fer el pagament de l’assistència privada.
|
6. Com fomenteu la conciliació de la vida personal i laboral? |
Pensium ofereix flexibilitat laboral als seus treballadors perquè desenvolupin la seva feina respectant al màxim la seva vida personal. A la flexibilitat horària se suma la possibilitat de teletreball ja que s'han instrumentat uns procediments per al treball en xarxa i a distància.
|
7. Teniu una actitud d’escolta i participació cap els vostres grups d’interès (plantilla, clientela, societat, empreses proveïdores…)? |
Tots els empleats tenen accés a informació de l’evolució de la companyia i la possibilitat d’opinar i aportar propostes.
|
8. Quines actuacions porteu a terme per facilitar un entorn de treball segur per a tota la plantilla? |
Pensium té contractats els serveis de prevenció de riscos laborals i vigilància de la salut en els seus centres. |
9. Com col·laboreu activament amb el territori i/o amb iniciatives socials? |
Pensium té establerta una estratègia de proximitat amb els centres residencials ubicats en tot el territori que reben a la gent gran per conèixer les possibles necessitats i adaptar el servei fins a la seva personalització.
|
Àrea Mediambiental
10. Quines estratègies de sostenibilitat ambiental considereu a la vostra organització (gestió de l’aigua, ús eficient de l’energia, optimització de l’ús dels recursos i matèries primes, etc.)? Per altra banda, quines actuacions per a la lluita contra el canvi climàtic heu engegat? |
L'activitat de Pensium té escàs impacte mediambiental i l'organització de l'activitat s'ha realitzat amb un ús intensiu de la tecnologia que minimitza el consum de materials físics. Per exemple, gestió digital de la documentació per evitar l’ús excessiu del paper, ús habitual de zoom per comunicar-se entre l’equip...
|
11. Com porteu a terme la gestió sostenible dels residus a partir de la regla de les 3R: reduir, reciclar i reutilitzar? |
A Pensium s'utilitzen eines digitals per minimitzar l'ús del paper, i es fomenta el reciclatge dels recursos utilitzats amb espais habilitats per a la seva recollida (paper, material d'oficina, cafè...). |
L’RSE és un procés de millora constant. En aquest espai podreu comentar els vostres objectius de futur. Descriviu-los. |
L’objectiu principal de Pensium es arribar cada vegada a més persones i amb aquest objectiu s’està fomentant la contractació del personal d’atenció a clients necessaris per donar la millor cobertura a nivell nacional.
|