Distintivo Núm: 2016-120268
| Metropolis CET nació como nueva división del grupo de empresas de Metropolis Grupo. A lo largo de los más de 15 años dedicados íntegramente en el sector de facility services, la demanda de nuestros clientes y las ganas de emprender un nuevo reto nos permitieron empezar este proyecto con el objetivo de ofrecer oportunidades laborales a las personas con discapacidad de entre 16 y 64 años. Nuestro Centro Especial de Trabajo, autorizado por el Departamento de Empresa y Ocupación de la Generalitat de Catalunya, está especializado en los servicios de limpieza, logística y servicios auxiliares tales como recepcionistas, conserjes, atención al cliente y auxiliares de control.
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| Dirección | Francesc Carbonell 43, 08034 Barcelona |
| Año de Constitución | 2008 |
| Número de trabajador@s | 244 |
| Persona de Contacto | Josep Roset |
| Cargo en la empresa | Consejero Delegado |
| Teléfono de contacto | 93 205 83 83 |
| Página web | www.metropoliscet.com |
A continuación detallamos nuestras actuaciones RSE:
Área Económica
| 1. ¿Qué criterios de Buen Gobierno y Responsabilidad Social aplicáis mas allá de vuestras obligaciones? |
Alguno de los ejemplos de acciones que aplicamos son: adelanto de la paga de la nómina, adhesión al sello Acords Voluntaris para la reducción del CO2, cuando se produce una vacante de servicios priorizamos la incorporación de familiares de nuestros trabajadores, realización de tutorías…
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| 2. ¿Qué actuaciones lleváis a cabo para el control de la cadena de proveedores con criterios económicos, sociales y ambientales? Por otro lado, ¿la producción del vuestro producto o servicio se realiza de manera local total o parcialmente con criterios de proximidad, dando soporte al desarrollo económico local? |
Criterios económicos: Control de precios facturados, comparativas con albaranes, reuniones anuales con presupuestos de la competencia…
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| 3. ¿Cuál es vuestra política de gestión de clientes? ¿Qué procesos tenéis implantados para la gestión de la calidad? ¿Lleváis a cabo el análisis del grado de satisfacción de vuestros clientes en relación a vuestros productos o servicios? |
Cumplimos con los estándars requeridos en la normativa ISO 9001 para la Gestión de la Calidad de nuestros servicios.
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| 4. ¿Se realiza una gestión económica transparente y no fraudulenta? |
Cumplimos con los principios anti-soborno descritos en nuestra Política de Prevención de Soborno. |
Área Social
| 5. ¿Cuáles son vuestros compromisos para la no discriminación, la igualdad de oportunidades y el fomento de la diversidad? |
Desde Recursos Humanos implementamos un Plan de Igualdad que garantiza la igualdad real de oportunidades entre ambos sexos y evita cualquier tipo de discriminación laboral entre hombres y mujeres.
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| 6. ¿Cómo fomentáis la conciliación de la vida personal y laboral? |
Llevamos a cabo ciertos compromisos sociales para fomentar la conciliación entre la vida personal y laboral: horarios de entrada y salida flexibles, posibilidad de elegir turno de vacaciones, teletrabajo para determinados puestos de trabajo cuya naturaleza así lo permita, servicios de información y asesoramiento profesionales sobre diferentes aspectos relacionados con el equilibrio entre vida laboral y personal...
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| 7. ¿Tenéis una actitud de escucha activa y participación hacia vuestros grupos de interés (plantilla, clientela, sociedad, empresas, proveedores, etc)? |
Plantilla: planes formativos tanto generales como específicos según las necesidades del trabajador, servicio de atención telefónica 24 horas/365 días al año para que todos los trabajadores de base puedan llamar y comunicar sus problemas y/o inquietudes...
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| 8. ¿Qué actuaciones lleváis para facilitar un entorno de trabajo seguro para tota la plantilla? |
Desde Recursos Humanos realizamos formación en seguridad y prevención de riesgos laborales. |
| 9. ¿Cómo colaboráis activamente con el territorio y/o con iniciativas sociales? |
Colaboramos con distintas entidades sociales como Incorpora, Feina Activa (Aj. de Barcelona), ACAPPS, Fundació ECOM, Foment Formació… para impulsar la inserción laboral de personas con discapacidad, con Caritas con el proyecto Vincles o con la Creu Roja con el Proyecto Kits para la lucha contra la pobreza. |
Área Medioambiental
| 10. ¿Qué estrategias de sostenibilidad ambiental consideráis en vuestra organización (gestión del agua, uso eficiente de la energía, optimización del uso de los recursos y materias primas, etc.)? Por otro lado, ¿qué actuaciones para la lucha contra el cambio habéis iniciado? |
A través del Programa de acuerdos voluntarios para la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) adquirimos el compromiso de reducir nuestras emisiones, hacer un seguimiento y establecer anualmente medidas al respecto.
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| 11. ¿Cómo lleváis a cabo la gestión sostenible de los residuos a partir de la regla de las 3R: reducir, reciclar y reutilizar? |
Implementamos un Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo a la normativa ISO 14001 que nos permite sistematizar los aspectos ambientales que se generan a raíz de nuestra actividad y promover la protección ambiental y la prevención de la contaminación desde un punto de vista de equilibrio con los aspectos socioeconómicos. |
| La RSC es un proceso de mejora constante. En este espacio podréis comentar vuestros objetivos de futuro. Descríbelos brevemente. |