- Transparència: Proporcionem als nostres clients, proveïdors i d’altres grups d’interès tota la informació relativa al procés de finançament a través de la nostra plataforma incloent requisits, drets, obligacions i preus des del primer moment; responem a totes les preguntes de forma oberta i honesta; fem seguiment i publiquem mètriques econòmiques, socials i mediambientals dels préstecs atorgats a partir de la nostra plataforma

- Ètica: aconsellem a les empreses i projectes de forma desinteressada sobre la millor manera de finançar-se; procurem que s’endeutin el mínim possible tot i que això a priori és contraproduent per RealFunding

- Valors: Promovem l’Economia Social i Col·laborativa; prediquem sobre empresa social i sobre crowdfunding / crowdlending com a alternativa de finançament amb la voluntat de fer créixer aquests sectors.

Busquem proveïdors dins de l’economia social seguint els mateixos criteris que fem servir per buscar potencials clients a qui tramitar una campanya de crowdlending.

Per altra banda, el nostre servei és de gestió i d’assessorament i és intensiu en capital humà, que és plenament local.

Tractem als nostres clients de forma personal i propera i els demanem que ens donin “feedback” constantment. Tenim una política de millora contínua i anem modificant els processos (incloent comunicació, petició de documentació, negociació, servei post-venta, etc) d’acord amb aquest “feedback”. Analitzem el grau de satisfacció dels nostres clients, tant empreses com inversors, fent entrevistes o demanant-los que omplin enquestes sobre el servei rebut i les seves recomanacions de millora.

Sí, transparent, no fraudulenta i professional, recolzada per gestors i assessors fiscals i laborals.

Quant a compromisos interns d’equip, busquem proactivament la diversitat de gènere, d’educació, de raça, etc.

Quant a compromisos externs de clients, ens dirigim a empreses socials que promoguin precisament la no discriminació, la igualtat d’oportunitats i el foment de la diversitat; de fet moltes d’aquestes organitzacions són Centres Especials de Treball o cooperatives laborals que ja de per sí donen oportunitats d’inclusió laboral de col·lectius en risc d’exclusió social.

L’equip de RealFunding tenim llibertat d’horari i podem treballar des de casa sempre que no hi hagi reunions o sessions de treball d’equip. També estem oberts a contractes a temps parcial. Les persones de l’equip tenen llibertat per triar quan fan vacances sempre que sigui possible. Fomentem la qualitat i l’eficiència a la feina i no la quantitat d’hores invertides en produir-la. Lluitem contra el “face-time”.

Sí, escoltem amb molt d’interès els comentaris de tots els grups d’interès, fomentem que participin donant la seva opinió sobre qualsevol tema referent a la nostra organització i apliquem tots aquells canvis que considerem positius i dins de les nostres possibilitats.

L’espai de treball és una oficina en un edifici nou de Barcelona Activa que compleix amb tots els requisits de seguretat i salut, així que no representa gaire perill per sí mateix, però ens assegurem que totes les persones de l’equip coneguin els protocols d’actuació en cas d’emergència i fomentem l’ergonomia al lloc de treball (cadires a l’alçada adequada, alçadors de portàtils, il·luminació adequada, etc).

El nostre negoci està estretament relacionat amb iniciatives socials, la majoria d’elles basades en el territori, donat que les ajudem a trobar finançament en forma de préstec i a trobar recursos no econòmics a partir dels inversors. A més fomentem la participació entre elles, posem en contacte a totes aquelles que pensem que puguin col·laborar i procurem estar presents en esdeveniments on participin aquestes iniciatives. En l’àmbit de la solidaritat, participem i animem als nostres coneguts i seguidors en xarxes socials a participar en iniciatives com per exemple La Marató, el Banc de Sang o Fundesplai (amb la campanya #botaxlainfancia).

Com som una empresa de serveis, les estratègies de sostenibilitat ambiental es limiten a pràctiques a l’entorn de l’oficina i del transport: minimització d’us de paper (signatura electrònica), ús de paper reciclat, ús de dispositiu d’estalvi d’aigua a la cisterna del WC, plans d’estalvi d’energia amb PC, ús de transport públic i bicicleta, reciclatge de residus, etc. Hem introduït l’ús de contenidors per al reciclatge a la nostra oficina (espai de coworking) perquè d’altres empreses també reciclin.

Comuniquem i fomentem la gestió dels residus:

- Reduint: minimitzem l’ús del paper i d’altres recursos escassos (aigua, energia, etc)

- Reciclant: utilitzem contenidors per al reciclatge i utilitzem paper reciclat per folis, sobres, targetes de visita, etc.

- Reutilitzant: fomentem l’ús dels materials de segona mà, ja sigui duent material que no fem servir a llocs on en puguin fer ús o recorrent a compra de recursos de segona mà. Utilitzem el paper usat per una cara com a paper d'esborrany.

- Dur a terme Inversió Socialment Responsable amb els beneficis generats de la nostra activitat

- Definir, fer seguiment i mesurar l’impacte social de les empreses socials a qui acompanyem i fer un manual de bones pràctiques