- Transparencia: Proporcionamos a nuestros clientes, proveedores y otros grupos de interés toda la información relativa al proceso de financiación a través de nuestra plataforma incluyendo requisitos, derechos, obligaciones y precios desde el primer momento; respondemos a todas las preguntas de forma abierta y honesta; hacemos seguimiento y publicamos métricas económicas, sociales y medioambientales de los préstamos concedidos a través de nuestra plataforma.

-Ética: aconsejamos a las empresas y proyectos de forma desinteresada sobre la mejor manera de financiarse; procuramos que se endeuden lo mínimo posible aunque eso, a priori es contraproducente para RealFunding.

-Valores: Promovemos la Economía Social y Colaborativa; predicamos sobre la empresa social y sobre crowdfunding / crowdlending como alternativa de financiación con la voluntad de hacer crecer estos sectores.

Buscamos proveedores dentro de la economía social siguiendo los mismos criterios que utilizamos para buscar potenciales clientes a quien tramitar una campaña de crowdlending.

Por otro lado, nuestro servicio es de gestión y de asesoramiento y es intensivo en capital humano, que es plenamente local.

Tratamos a nuestros clientes de forma personal y cercana y les pedimos que nos den “feedback” constantemente. Tenemos una política de mejora continua y vamos modificando los procesos (incluyendo comunicación, petición de documentación, negociación, servicios post-venta, etc) de acuerdo con este “feedback”. Analizamos el grado de satisfacción de nuestros clientes, tanto empresas como inversores, mediante entrevistas o pidiéndoles que contesten encuestas sobre el servicio recibido, donde pueden exponer recomendaciones de mejora.

Si, transparente, no fraudulenta y profesional, respaldada por gestores y asesores fiscales y laborales.

En cuanto a compromisos internos de equipo, buscamos proactivamente la diversidad de género, de la educación, de raza, etc.

En cuanto a compromisos externos de clientes, nos dirigimos a empresas sociales que promuevan precisamente la no discriminación, la igualdad de oportunidades y el fomento de la diversidad; de hecho muchas de estas organizaciones son centros especiales de trabajo o cooperativas laborales, que ya de por si proporcionan oportunidades de inclusión laboral a colectivos en riesgo de exclusión social.

En el equipo de RealFunding tenemos libertad horaria y podemos trabajar desde casa siempre y cuando no hayan reuniones o sesiones de trabajo de equipo.

También estamos abiertos a contratos a tiempo parcial.

Las personas del equipo tienen libertad para escoger cuando hacen vacaciones siempre que sea posible.

Fomentamos la calidad y la eficiencia en el trabajo y no la cantidad de horas invertidas en producirlo. Luchamos contra el “face-time”.

Si, atendemos de manera activa los comentarios de todos los grupos de interés, fomentamos que participen dando su opinión sobre cualquier tema referente a nuestra organización y aplicamos todos aquellos cambios que consideremos positivos dentro de nuestras posibilidades.

El espacio de trabajo es una oficina en un edificio nuevo de Barcelona Activa que cumple con todos los requisitos de seguridad y salud, así que no representa mucho peligro en si mismo, pero nos aseguramos de que todas las personas del equipo conozcan los protocolos de actuación de emergencia y fomentamos la ergonomía en el lugar de trabajo (sillas a la altura adecuada, alzadores para los ordenadores portátiles, iluminación adecuada, etc).

Nuestro negocio está estrechamente relacionado con iniciativas sociales, la mayoría de ellas basadas en el territorio, dado que las ayudamos a encontrar financiación en forma de préstamo y a encontrar recursos no económicos a partir de los inversores. Además fomentamos la participación entre ellas, ponemos en contacto a todas aquellas que pensamos que puedan colaborar y procuramos estar presentes en eventos donde participen estas iniciativas.

En el ámbito de la solidaridad, participamos y animamos a nuestros conocidos y seguidores en las redes sociales a participar en iniciativas como por ejemplo “La Marató”, el “Banc de Sang” o “Fundesplai” (con la campaña #botaxlainfancia).

Como somos una empresa de servicios, las estrategias de sostenibilidad ambiental se limitan a prácticas en el entorno de la oficina y del transporte: minimización del uso de papel (firma electrónica), uso de papel reciclado, uso de un dispositivo de ahorro de agua en la cisterna del WC, planes de ahorro de energía con el PC, uso de transporte público y bicicleta, reciclaje de residuos, etc.

Hemos introducido el uso de contenedores para el reciclaje en nuestra oficina (espacio de coworking) para fomentar que otras empresas también reciclen.

Comunicamos y fomentamos la gestión de los residuos:

- Reduciendo: minimizamos el uso del papel y de otros recursos (agua, energía, etc)

- Reciclando: utilizamos contenedores para el reciclaje y consumimos papel reciclado para folios, sobres, tarjetas de visita, etc.

- Reutilizando: Fomentamos el uso de materiales de segunda mano, ya sea llevando material que no utilizamos a lugares donde puedan hacer uso de ellos o recurriendo a la compra de recursos de segunda mano. Utilizamos el papel usado por una cara como papel de borrador.

- Llevar a cabo Inversión Socialmente Responsable con los beneficios generados en nuestra actividad.

- Definir, hacer seguimiento y medir el impacto social de las empresas sociales a quien acompañamos y hacer un manual de buenas prácticas.