Actualmente la empresa consta de un órgano de gobierno formado por dos socios directores –uno ejecutivo y otro de operaciones- y un comité externo que valida periódicamente las acciones estratégicas de la empresa.

La estructura de la empresa se sustenta en 3 valores fundamentales: la transparencia, la creación de valor y la satisfacción. Estos valores los aplicamos a cualquier proceso de trabajo interno y en la relación con nuestros clientes.

Por último, promovemos acciones de RSC con nuestros clientes a través de las intervenciones.

Priorizamos aquellos proveedores que ofrecen productos y servicios con criterios de transparencia y/o que conocemos personalmente su producto y/o equipo de trabajo. Valoramos por encima de otros, aquellos que promueven valores de empresa entre sus trabajadores y que adoptan criterios ambientales.

El éxito de nuestras intervenciones se basa en el logro de nuestros objetivos en relación a la satisfacción de los usuarios. Por tanto, es un punto clave en todo el proceso de trabajo.

Por otro lado, elaboramos encuestas anuales de valoración de las intervenciones con clientes y usuarios.

Una gestoría externa revisa todos los movimientos bancarios y la contabilidad trimestralmente.

Los clientes reciben una factura detallada con el desglose y el cálculo de los honorarios.

Periódicamente se analizan y se comunican los resultados y los costes asociados a la actividad económica de cada departamento.

Nuestra estructura ha sido diseñada con criterios ligados a las capacidades y profesionalidad de las personas y de la formación de equipos que fomentan la inclusión de diferentes perfiles.

Los horarios laborales están ajustados a la conciliación familiar de los trabajadores. Hay una parte fija de horas a trabajar en la oficina y una parte variable que cada trabajador gestiona en función de sus necesidades y en la que se deja abierta la opción del teletrabajo. Una vez por trimestre se pasan cuentas del cómputo de horas trabajadas y se hacen los ajustes necesarios los meses siguientes.

Por otro lado, la oficina dispone de un espacio de office, donde los trabajadores tienen una pequeña despensa de comida ecológica y una nevera y microondas donde pueden calentar su comida y ahorrar en dietas.

La actitud de deferencia hacia nuestros partners y competidores procuramos que sea el eje de nuestras relaciones.

Por lo que respecta al cliente, es clave para nuestro servicio entender muy bien sus necesidades, aunque estas no sean directas ni explícitas. Así pues, a través de sesiones de trabajo y encuestas obtenemos la valoración de nuestras acciones, así como una radiografía de sus preocupaciones.

Internamente cada departamento tiene unos días específicos durante el año en los que pueden exponer sus preocupaciones y opiniones.

Dedicamos 30 minutos por la mañana para ponernos al día de las situaciones tanto internas como externas en la empresa, de forma que cada trabajador puede manifestar, si lo desea, alguna circunstancia personal que le puede afectar en el rendimiento, estado de ánimo… Es una manera de prevenir incomodidades y estrés.

Por norma en cualquier entrevista que requiera un desplazamiento con coche damos un margen de tiempo de desplazamiento de 1,5 veces el tiempo estimado para minimizar los riesgos de conducción.

Estamos promoviendo la creación de un marco de colaboración entre la universidad y los grupos de investigación independientes y emprendedores en el ámbito de la arquitectura y la sostenibilidad.

Primamos el uso de transporte público en nuestros desplazamientos.

Promovemos la gestión eficiente de la energía y el consumo responsable en nuestra oficina y con nuestros compañeros.

Utilizamos cantimploras y llevamos agua de garrafas a la oficina.

Imprimimos papel solo cuando es totalmente necesario y por las dos caras. Elaboramos libretas para tomar notas con los papeles impresos por una sola cara.

En futuras acciones de comunicación prevemos poner en funcionamiento un sistema de indicadores que permita visibilizar nuestros compromisos. Paralelamente estamos en la búsqueda de proveedores que estén comprometidos con el RSC.