Trabajamos junto a los hoteles por fomentar el turismo responsable y proporcionar experiencias de gran valor para el viajero y bajo impacto para la naturaleza. Solo ofrecemos nuestros servicios a establecimientos que cumplan con nuestros criterios de sostenibilidad, calidad y diferenciación.

Elegimos a los proveedores de productos y servicios además de por su calidad y precio, por el impacto ambiental y social de las empresas que los ofrecen. 

Por las características de nuestra empresa debemos distinguir entre varios tipos de clientes: hoteles y viajeros o empresas.

Hoteles: Hacemos visitas regulares a los establecimientos para comprobar que siguen cumpliéndose los criterios iniciales  por los cuales les ofrecimos nuestros servicios. Nuestro trabajo diario con ellos nos permite facilitarles información que nos ayudará en la fijación de objetivos y en la implementación de medidas para su consecución. Cada mes se elaborará un informe para cada establecimiento, donde se mostrará la evolución de nuestro servicio, satisfacción del viajero, nuevos proyectos, eventos o en su caso nuevos miembros de la marca. Esto les ayudará a evaluar nuestro rendimiento.  Así mismo apreciamos que nos hagan llegar sus sugerencias, dudas o problemas determinados.

Viajeros o empresas: proporcionamos un servicio extra de atención al cliente donde le informaremos de cuál es el establecimiento que más puede ajustarse a la experiencia deseada. Ponemos a su disposición un cuestionario donde puede hacer llegar la valoración de su estancia, así como fomentamos la relación en las redes sociales.

Les proporcionamos información sobre otros destinos, noticias de turismo sostenible, nuevos miembros y empresas relacionadas y no relacionadas con el turismo donde pueden acudir para obtener un producto o servicio profesional y responsable.

La generación de ingresos está basada en una cuota fija mensual y en una retribución por objetivos, definidos para cada establecimiento y variables en relación a cada situación. Se hará un estudio previo a la colaboración al hotel, para saber si es una empresa que efectivamente lleva a cabo buenas prácticas tanto en temas fiscales, como en su gestión de trabajadores, clientes y proveedores.

Seleccionamos nuestros colaboradores en función a su calidad y compromiso independientemente de su género, edad y origen. Valorando muy positivamente aquellas personas o empresas que tienen una filosofía similar a la nuestra; cuando nuestra visión y valores son similares, es mucho más sencillo entenderse y lograr objetivos.

Organizamos la semana en función de los objetivos y acciones para llevarlos a cabo. Dividiendo las jornadas de trabajo en tareas que sean realizables en un horario razonable. Se trata de fijarse pequeños retos diarios alcanzables y enfocados en la consecución de objetivos a medio o largo plazo, que supongan beneficios tanto para viajeros, establecimientos y Mi Paisano.

Tenemos relación directa y continua con nuestros clientes (hoteles). Nos comunicamos mediante email, llamadas y video llamadas, además de hacerles visitas periódicas a sus establecimientos. Informándoles de nuestras acciones y elaborando estrategias para la consecución de los objetivos comunes.

Ofrecemos el contacto directo de los propietarios de los diferentes establecimientos, creando rutas entre los mismos  e informando sobre clientes, noticias y tendencias del sector.

Así mismo fomentamos la comunicación de los viajeros en nuestras redes sociales y pagina web, a través de cuestionarios, concursos y blog.

Despacho perfectamente acondicionado, con buena mesa y sillas de trabajo. Iluminación natural y elementos que favorecen la ergonomía y un entorno visual agradable y limpio. Así mismo estudiamos cada establecimiento para saber que se cumplen ciertas medidas de seguridad para los empleados.

Fomentamos las actividades de bajo impacto, los productos ecológicos y restaurantes de proximidad, siendo usuarios de los mismos, escribiendo en nuestro blog acerca de ellos y difundiéndolos en nuestras redes sociales. Así mismo, una de nuestras características es trabajar solo con aquellos hoteles que a su vez fomentan el desarrollo de la cultura, deporte y gastronomía locales. Destinando una parte de los beneficios en el apoyo de alguna asociación local que aporte valor y esté relacionada con el turismo sostenible.

En cuanto a mi actividad profesional que intrínsecamente fomenta la sostenibilidad ambiental,  el turismo responsable, adaptándolo como una máxima en nuestro día a día. Tratando en la medida de lo posible de usar el transporte público. Colaboración con empresas de asesoría de eventos sostenibles para la realización de los mismos. 

Ahorramos en el consumo de recursos. Elaborando  y enviando informes solamente en formato digital. Tratando de reducir al máximo el consumo de agua, papel y energía. Y empleando para ello, cisternas de medio llenado, papel reciclado y bombillas de bajo consumo.

Continuar siendo sostenibles y mejorar en la medida de lo posible.