En Fundació Joia estamos comprometidos con la sensibilización en salud mental y por eso desarrollamos toda una línea de actuación donde promocionamos la salud mental para modificar el estigma y los prejuicios que se generan en la sociedad hacia los trastornos mentales. En este sentido, cooperamos y creamos red con empresas y organizaciones comprometidas con la promoción de la salud mental y la economía social.

Por otra parte, participamos como voluntarios en diversas iniciativas que promueven la economía social y la responsabilidad social corporativa, como la Red de Economía Social de Barcelona, la Semana de la Responsabilidad Social, el Charter de la Diversidad, los Acuerdos Voluntarios, la Iniciativa para la Reforma Horaria, la Garantía Juvenil, y Respon.cat.

En relación al ámbito económico, somos una entidad económicamente saneada y con una política económica transparente.

Así mismo, apostamos por un modelo de desarrollo sostenible y respetuoso con el entorno.

De cara a nuestros profesionales, Fundació Joia puso en marcha en octubre de 2014 la Intranet corporativa, una herramienta de gestión para todas las personas profesionales de Fundació Joia (con y sin discapacidad). La nueva intranet corporativa tiene la finalidad de mejorar los tiempos de gestión e informatizar todos los procedimientos que hasta ahora se hacían con papel. A través de esta nueva herramienta se gestionan todas las solicitudes (petición de días, formación, reparaciones, incidencias, sistemas, propuesta de mejora preventiva y compras) y también otras áreas como Recursos Humanos, Prospección laboral con el gestor de empresas, comunicados, Manual de Acogida, Gestión de Calidad, Manual de Procesos Corporativos y la agenda.

También hemos creado en Septiembre de 2014 un nuevo Manual de Acogida, una herramienta que tiene la misión de dar a entender el funcionamiento de nuestra organización y también para saber utilizar todos los recursos que tienen las personas profesionales a su alcance. Este documento, destinado a personas recién llegadas y personas profesionales de la Fundació, recoge información sobre: cultura de la entidad, información general sobre la empresa, Órganos de Gobierno y organigramas, Gestión empresarial, Derechos y responsabilidades laborales, Comunicación, Riesgos Laborales y Revisiones médicas y accidentes laborales. El Manual de Acogida se encuentra en la intranet de la Fundació.

Además, hemos colaborado, conjuntamente con 6 entidades más, en la creación de la Red de Inserción Laboral del Instituto Municipal de Personas con Discapacidad del Ayuntamiento de Barcelona (IMD). Esta Red tiene la misión de impulsar la inserción laboral en el mercado ordinario de las personas con discapacidad unificando criterios, acciones conjuntas, y mejorando la formación de las personas profesionales y de las empresas de este ámbito.

Apunts y Fundació Joia han renovado su adhesión al Charter de la Diversidad, una iniciativa que surge de Directivas Europeas para mejorar la eficiencia empresarial, la sostenibilidad social y el respeto por la legislación en materia de igualdad y la no discriminación. Trabaja por el derecho a la igualdad de oportunidades en el acceso a un lugar de trabajo y para la conciliación de la vida laboral y familiar.

Y Fundació Joia ha renovado su adhesión a la Red de Economía Social de Barcelona, una iniciativa que favorece la inclusión social y laboral de las personas en riesgo de exclusión social y de los colectivos más vulnerables. Esta red esta coordinada por Barcelona Activa e impulsada por el Instituto Municipal de Personas con Discapacidad y el Área de Calidad de Vida, Igualdad y Deportes.

Fundació Joia cuenta con 10 servicios repartidos por diferentes distritos de la ciudad de Barcelona (Gracia, Sant Martí, Eixample y Sants-Montjuïc), por tanto, los servicios que ofrecemos son totalmente locales y de proximidad.

Entre estos servicios contamos con la empresa de economía social Apuntes, donde trabajan 89 profesionales, 68 de los cuales conviven con un trastorno de salud mental. Los productos se realizan de manera local y contratando los servicios de empresas proveedoras locales. Seleccionamos nuestros proveedores según criterios de calidad y según el comercio de proximidad. Además, resolvemos crisis sectoriales o territoriales gracias a nuestros caracteres colectivos i a la no deslocalización del producto.

El resto de servicios de la Fundación hacen uso de los productos y servicios que ofrecemos a Apuntes, por tanto, la cadena de valor social y económico se retroalimenta.

Fundació Joia dispone del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 que promueve la adopción de un enfoque basado en los procesos cuando se desarrolla, implanta y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, basado a su vez en el ciclo de mejora continua PDCA (planificar, hacer, comprobar y actuar).

En 2015, Fundación Joia y Arep han iniciado una alianza para desarrollar, con el partner tecnológico OpenTic, el software Community Higea para asegurar el mantenimiento y la mejora de las políticas de cohesión social con la integración efectiva de la acción sanitaria, social y de inserción laboral, que permita un mejor aprovechamiento de los recursos y mejorar su impacto. Al proyecto se ha sumado en el 2016 la Fundación Eulàlia Torras de Beà.

A Fundació Joia (a excepción de Apuntes) no tenemos clientes, sino usuarios, por lo tanto los gestionamos informáticamente insertando sus datos clínicos y de contacto en Comunity Higea  para poder empezar a preparar un itinerario con ellos, siempre con el contacto constante con su centro de referencia. A partir de aquí registramos la evolución del proceso que siguen a nuestros servicios para llevar a cabo un seguimiento constante y así poder acompañarlos durante todo el proceso. Cuando los usuarios hacen el salto a la empresa protegida o en la ordinaria también ofrecemos un acompañamiento tanto al usuario como a la empresa contratante.

Cada año Fundació Joia se somete a una auditoría de cuentas a través de Audit Set. La auditoría de cuentas se entrega a los departamentos de Salud, Empresa y Empleo, y Bienestar Social y Familia de la Generalidad de Cataluña para certificar la transparencia y buenas prácticas de la entidad. Puede consultar las cuentas generales en la web de la entidad:www.fundaciojoia.org/comptesgenerals

La Fundació Joia trabaja cada día para motivar, definir y dar a conocer las capacidades de las personas afectadas por trastornos de salud mental, y quiere conseguir la total normalización en los procesos de inserción social y laboral en salud mental. Por ello, queremos ser referente de innovación profesional permanente en la implantación de nuevas acciones de inclusión que den respuesta a necesidades no cubiertas, en colaboración con organizaciones y administraciones con objetivos comunes. Queremos ser referente de calidad consolidada en el ámbito de la salud mental con un elevado nivel de excelencia en la prestación de nuestros servicios y queremos que nuestros donantes adquieran un compromiso con la fundación y con nuestra labor social.

Trabajamos para poder multiplicar las oportunidades de trabajo dentro y fuera del mercado protegido con las mejores condiciones para el empresario y el futuro trabajador. Finalmente, queremos conseguir una sociedad sensibilizada y concienciada con los trastornos mentales y que apueste por una economía social.

Los 147 profesionales que forman Joia (y Apunts) utilizan correo corporativo y tienen acceso a la Intranet. Todos tienen acceso a la ayuda escolar de los hijos, si cumplen los requisitos; tienen la opción de participar en actividades de la entidad como el Concurso Fotográfico y la Fiesta de Navidad, y tienen acceso a la bolsa de horas para profesionales que tengan hijos menores de ocho años a su cargo. De los 138 profesionales, el 52 % son hombres y el 48% mujeres (contando los profesionales con certificado que trabajan en Apuntes). Tanto en Joia como Apuntes no hay ningún tipo de discriminación a la hora de hacer contrataciones; tenemos 68 profesionales con certificado de discapacidad por salud mental trabajando en Apuntes, algunas personas del colectivo trabajan en la recepción de nuestros centros y tres usuarios de Joia han convertido profesionales de la entidad.

Además, tenemos una contratación hecha desde Barcelona Activa, del programa Jóvenes con Futuro, que está desarrollando su actividad en nuestra entidad como Técnico de Sistemas.

La Dirección de Fundació Joia realizó, durante el mes de Septiembre de 2014, un proceso de gestión y promoción de personas profesionales asistenciales y personas integradoras laborales en los servicios de la entidad. Estos cambios y promociones se realizaron para eliminar algunos duplicados de coordinación, reactivar la promoción de personas profesionales, generar cambios en los equipos para potenciar las capacidades y conocimiento interno, y crear los nuevos perfiles de Gestión Transversal, para los servicios Pre-laborales, Rehabilitación Comunitaria e Inserción Laboral. Un nuevo perfil destinado a trabajar para mejorar los procesos, resultados y visualización de su área a nivel interno y externo para conseguir el reconocimiento y colaboración de los agentes del sector, la sociedad, el mundo empresarial y las administraciones públicas, a través del trabajo en la red.

Fundació Joia también apuesta por la formación de sus personas profesionales. Hemos realizado, durante el 2015, 963 horas de formación entre las personas profesionales de la organización y destacan tres formaciones para su relevancia y practicidad: Curso de Introducción a las enfermedades mentales, impartida por Fundación Pere Tarrés; curso de Huertos Urbanos Ecológicos, impartida por la asociación Blue Planet; y el curso de Prestaciones del Sistema de la Seguridad Social, impartido por el Colegio de Trabajadores Sociales.

En 2015 las personas profesionales de Fundación Joia han accedido a 7 medidas de conciliación familiar y laboral, algunas de las cuales tienen ya su histórico en años anteriores y que fueron impulsadas por la Dirección de Fundación Joya, y otros que han nacido en el 2015 fruto de la Comisión de Igualdad y la Dirección de la entidad:

- Adopción en el Horario Europeo: 52 personas han podido beneficiar el 2015 (16 hombres y 36 mujeres). Con esta medida dos mujeres profesionales decidieron ampliar su jornada laboral, ya que el nuevo horario se adaptaba mejor a sus necesidades de conciliación. De las personas que han tenido hijos/as en 2015 y que disfrutan de esta medida, ninguna ha pedido reducción de jornada por hijo/a a cargo.

- Flexibilidad horaria: De esta medida se pueden beneficiar 22 personas profesionales y han pedido utilizarla 6 personas durante el 2015.

- Horas de asuntos propios: 66 personas profesional (23 hombres y 43 mujeres) se han pedido a lo largo de 2015 horas y no días enteros de asuntos propios, de un total de 79 personas que se pueden beneficiar de esta medida .

- Bolsa de horas por niño a cargo: Se pueden beneficiar de esta medida un total de 19 personas profesionales para tener hijos / as comprendidos entre las edades de 0 a 12 años, y no tener reducción de jornada por niño a cargo. De éstas, 12 personas profesionales han hecho uso de esta medida (6 hombres y 6 mujeres) durante el 2015.

- Ayuda Cuna y Escolar: 9 personas profesionales pueden beneficiarse de la ayuda Cuna y de éstas, 1 hombre y 4 mujeres han solicitado la ayuda al 2015 (el resto de personas no llevan a sus hijos/as el guardería). 24 personas profesionales pueden beneficiarse de la ayuda escolar, y de estas 13 mujeres y 6 hombres solicitar la ayuda al 2015 (el resto de personas no presentaron en el plazo indicado la solicitud).

- Tarde libre a la semana: 68 personas profesionales se benefician de esta medida (23 hombres y 45 mujeres).

- Horario comercial de cierre de Apunts: 89 personas profesionales se pueden beneficiar de esta medida donde el horario de cierre de Apunts es a las 19.30h, un horario adaptado para que no se tenga que mantener abierto hasta las 20 0 20.30h igual que el resto de comercios y así poder disfrutar de este tiempo personal y familiar.

Formación personal sin Certificado de Discapacidad: Durante el 2015 un total de 41 personas profesionales sin Certificado de Discapacidad han realizado acciones formativas a la organización dentro de su horario laboral. En total se han desarrollado 30 acciones formativas (23 cursos de formación y 7 jornadas profesionales) que suman 963 horas de formación.

Las formaciones más destacadas de estas 30 acciones formativas han sido: Curso de Introducción a las Enfermedades Mentales, impartida por Fundación Pere Tarrés; curso de Huertos Urbanos Ecológicos, impartida por la asociación Blue Planet; y el curso de Prestaciones del sistema de la seguridad social, impartido por el Colegio de Trabajadores Sociales.

Formación personal con Certificado de Discapacidad: Todas las personas profesionales con Certificado de Discapacidad disponen de un Plan de Formación Personal que las permite alcanzar los conocimientos y actitudes, así como el desarrollo de habilidades y destrezas requeridas en cada área laboral. Es un proceso continuo que actúa como elemento facilitador de integración y de adaptación al puesto de trabajo y en su entorno. De esta manera se convierte en un elemento eficaz para la motivación, la autoestima y la promoción de la persona profesional, y favorece su tránsito hacia el mercado laboral ordinario.

Programa de Becas Invierte en Futuro: Es un programa de becas, que nace de la Comisión de Igualdad y la Dirección de la entidad, y que tiene como finalidad facilitar la formación reglada a través de becas anuales de 1.000 € para todas aquellas personas profesionales de la entidad. El número de becas totales a otorgar será un máximo de 10 becas, dependiendo de los remanentes del ejercicio económico anterior.

Realizamos encuestas de clima laboral a nuestros usuarios y trabajadores, cuestionarios de notoriedad y de valoración de su monitor, técnico, coordinador o jefe de sección. Además, disponemos de buzones de sugerencias y tenemos abiertas todas nuestras redes sociales en todo el mundo que quiera dejar su opinión y los mails de contacto con la empresa son de fácil acceso y quedan abiertos a cualquier duda, sugerencia o petición de servicios.

Además, hemos puesto en marcha la Comisión del Plan de Igualdad, formada por hombres y mujeres que representan a diferentes figuras de la entidad y que están a disposición de las personas profesionales de Fundació Joia y Apunts para poder recoger sus sugerencias, propuestas y comentarios.

Fundació Joia, en su misión de cubrir las necesidades de sus usuarios, ha puesto en marcha a finales de 2014 dos nuevos servicios para acercarnos a las personas jóvenes con malestar psicológico y poder trabajar su inserción formativa y laboral. Uno de estos nuevos servicios es Itínire Joves, ubicado en el distrito de Nou Barris, que nace fruto de la alianza estratégica que hemos hecho con la Asociación Centro de Higiene Mental Nou Barris, y donde se desarrolla la metodología IPS. El servicio está ubicado en el Espacio Joven Les Basses. Por otro lado, también hemos puesto en marcha el servicio Bitácora Jóvenes, que tiene la función de complementar el coaching con la metodología de inserción laboral, la cual nos permite atender de una forma integral e innovadora a las personas jóvenes con malestar psicológico y trastornos mentales. Este servicio está en el distrito de Sants-Montjuic en el EspaiSocial de Fundación Catalunya-La Pedrera.

Se llevan a cabo periódicamente cursos de formación en prevención de riesgos laborales en la entidad y específicos para cada puesto de trabajo para la integración de la acción preventiva en las tareas que realizan los profesionales de Joia, y para fomentar la adopción y cumplimiento de las medidas preventivas.

Además, tenemos un formulario de Propuesta de Mejora Preventiva en la intranet corporativa de la organización que sirve para enviar propuestas para mejorar el nivel de protección y de la seguridad de la salud de los diferentes centros. Esta propuesta se enmarca dentro del ejercicio del derecho a participar y efectuar este tipo de propuestas según el art. 18 de la Ley 31/1995, del 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales.

Además, a partir de este año 2014 hemos implementado un programa de Espacio Sin Humo y ya hemos realizado una serie de talleres, de carácter anual, para fomentar el abandono del hábito de fumar por parte de nuestros usuarios/as. Todo ello sin ningún coste económico para los beneficiarios.

Durante el 2015 hemos colaborado activamente con la Cruz Roja recaudando alimentos infantiles (Tió de los Alimentos Solidarios) y para adultos. Colaboramos con campañas de sensibilización en salud mental como el Proyecto Escales, hacemos visitas y conferencias en centros de formación y centros de salud mental, nos hemos suscrito la Garantía Juvenil, realizamos talleres para dejar de fumar con la colaboración del Instituto Catalán de Oncología.

Realizamos actividades para conectar con el territorio como: las exposiciones de Mirada en el Barrio de nuestro Club Social, participamos en diferentes Ferias de Entidades de todos los distritos donde estamos ubicados, toda la entidad organiza la fiesta del verano de Joia llamada Firafest, todos nuestros servicios hacen jornadas de puertas abiertas, muchos de nuestros usuarios realizan tareas de voluntariado impulsadas desde Joia, hemos dado ropa a la asociación la Nau y Cruz roja, y cada año organizamos actividades por el Día Mundial de la Salud Mental.

Apunts es el servicio que tiene más consumo energético y de recursos. Todos los centros Apunts tienen un parque hardware que se desenchufa cada día para mejorar el consumo y el uso eficiente de la energía, y optimizamos toda la ropa corporativa de Apunts que ya no nos sirve dándola a entidades no lucrativas que pueden darle un segundo uso responsable.

Por otra parte, utilizamos máquinas que garantizan el menor impacto medio ambiental con tintas ecológicas sin emisión de gases ni olores, que son resistentes al exterior y que permiten la impresión en gran variedad de materiales reciclables y reciclados.

En relación al fomento de la movilidad sostenible y la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, gestionamos toda una línea de mensajería realizada con personal "andarín" que significa que hacen el reparto de paquetería a pie o en transporte público, medida que nos permite una reducción del impacto de emisión de gases de efecto invernadero asociados a la actividad de Apunts.

En 2014, Fundació Joia y Apunts nos hemos adherido en el programa de Acords Voluntaris para la reducción del CO2 y de su impacto ambiental. Con esta adhesión la entidad se compromete a hacer el seguimiento de sus emisiones y establecer medidas que contribuyan a reducirlas, más allá de lo que obliga la normativa. Mediante la calculadora que ofrece la Oficina Catalana del Cambio Climático de la Generalitat, la organización ha realizado el cálculo de emisiones, que en 2014 fue de 52,98 toneladas. Para conseguir reducir el número de toneladas, la primera medida que se ha puesto en marcha es la implementación de cubos de reciclaje a todos los centros de la entidad y de Apunts.

Somos entidad adherida al Programa de Acuerdo Voluntarios, con el compromiso de hacer el seguimiento de nuestras emisiones y establecer medidas que contribuyan a su reducción, más allá de lo que obliga la normativa, como es el reciclaje de todos nuestros residuos y el programa de reaprofitment de material tecnológico o los productos reciclados.

Dentro de estas acciones, en el 2015 hemos contratado a UniElèctrica como la nueva proveedora de energía 100% renovable, lo que nos permitió reducir nuestro impacto medioambiental, ya que tiene un impacto 31 veces inferior al de las energías tradicionales porque no emiten subproductos que perjudiquen.

En la Fundació Joia respetamos las políticas medioambientales con el reciclaje de nuestros residuos y utilizamos tintas 100% ecológicas que no contienen disolventes y no emiten gases ni olores. Así mismo, reciclamos y reutilizamos gran parte de nuestros productos y material de oficina y fomentamos la utilización de materiales reciclados entre los profesionales. Tenemos un programa de reaprovechamiento de material tecnológico según las necesidades que surgen desde cada servicio de la entidad, como los ordenadores, pantallas electrónicas, y proyectores, entre otros.

Por otro lado, gran parte de los servicios que ofrece Apunts utilizan reciclados (realizamos productos con materiales reciclados, como libretas y blocs de notas, pero también gran formato e impresión digital y fomentamos su compra a nuestros clientes).

Nuestros objetivos de futuro respecto a la RSE se basan en tres puntos: ampliación de la política medioambiental, ampliación de la proyección social en torno a la salud mental y la economía social, y ampliación de la cartera de clientes mediante la compra responsable y nuestra cadena de valor.