KERLESPHARMA, S.L responsable_300ppp

Distintivo Núm: 2016-040185

Empresa dedicada al sector mèdic- farmaceutic, especialitzada en dieta proteinada destinada a la bellesa, benestar i salut del nostres clients.

 

Adreça C/ Sant Quintí nº 7-15 local 3
Any de constitució 2011
Número de treballador@s 5
Persona de Contacte Elisenda Guerrero
Càrrec a la empresa Directora
Telèfon de contacte 93.436.69.69
Pàgina web

 

A continuació detallem les nostres actuacions RSE:

Àrea Econòmica

1. Quins criteris de Bon Govern i Responsabilitat Social apliqueu més enllà de les vostres obligacions?

Sóm una empresa petita (micropyme) del sector mèdic-farmacèutic, on la salut i el benestar de les persones són els nostres principals valors i els pilars fonamentals de la nostra activitat.

Tenim una actitud responsable i ètica en el nostre ambient laboral. Creiem en l'excelència empresarial orientada a l'acció en un entorn dinàmic, de respecte a les persones i al medi ambient. Investiguem i fomentem els processos de millora continua a la nostra activitat.

 

2. Quines actuacions dueu a terme per al control de la cadena de proveïdors amb criteris econòmics, socials i ambientals? Per altra banda, la producció del vostre producte o servei es realitza de manera local total o parcialment amb criteris de proximitat, donant suport al desenvolupament econòmic local?

Les nostres actuacions es realitzen a nivell local, a la nostra ciutat que és Barcelona. Tenim un disseny, una producció i una distribució pròpia e intentem adaptar-nos a les necessitats de cada client.

Tenim també proveïdors d'arreu del món, per què busquem la màxima qualitat per als nostres clients

El nostres productes estan basats en la proteina vegetal, i són 100% naturals i ecològics.

 

3. Quina és la vostra política de gestió de clients? Quins processos teniu implantats per la gestió de la qualitat? Porteu a terme l’anàlisi del grau de satisfacció dels vostres clients en relació als vostres productes o serveis?

Nosaltres fem diferents seguiments al nostres clients. Ho fem, des de via telefònica fins a les visites personalitzades, quinzenalment, per veure l´evolució de la feina o si sorgeix algun problema poder resoldre'l de manera ràpida i efectiva.

L'atenció als nostres clients es realitza per part de professionals amb formació titulada que porten a terme l'assessorament continu sobre les últimes novetats del sector i dels nostres productes. Així mateix, assessorem als nostres clients per fomentar uns hàbits saludables en alimentació.

Tenim també una política de canvi i dels productes que, ocasionalment, puguin estar en mal estat.

Nosaltres som una empresa registrada i homologada en el registre Sanitari d´Indusries i Productes alimentaris de Catalunya atorgada per la Generalitat de Catalunya. Tots els nostres productes passes una rigorosa inspecció tant a nivell sanitari com per Col·legi Oficial de Farmacèutics d´Espanya.

 

4. Es realitza una gestió econòmica transparent i no fraudulenta?

La nostre gestió econòmica és totalment transparent i no fraudulenta. Nosaltres presentem els nostres comptes anuals al registre mercantil.

 

Àrea Social

5. Quins són els vostres compromisos vers la no discriminació, la igualtat d’oportunitats i el foment de la diversitat?

Intentem donar feina a gent que estigui al’atur. També que tinguin voluntat de treballar, siguin dinàmics, emprenedors i disposin de la formació necessària per oferir un bon servei als nostre clients.

En matèria d’igualtat de gènere, no existeixen diferències en el nostre equip. La nostra plantilla està formada en un 75 % per dones.

Per futures ampliacions de la plantilla, incorporarem a persones en situació de vulnerabilitat per fomentar la seva inserció sociolaboral.

 

6. Com fomenteu la conciliació de la vida personal i laboral?

Intentem fer reunións semanals e intentem adaptar-nos a les necessitats de cada treballador, dintre de les nostre possibilitats i dintre d´una ètica.

 

7. Teniu una actitud d’escolta i participació cap els vostres grups d’interès (plantilla, clientela, societat, empreses proveïdores…)?

Els nostres principals canals de comunicació amb els nostres grups d’interès és el contacte directe mitjançant els nostres professionals, la nostra pàgina web i les xarxes socials de les que formem part.

 

8. Quines actuacions porteu a terme per facilitar un entorn de treball segur per a tota la plantilla?

La prevenció dels riscos laborals i l’assegurament d’un entorn de treball segur i confortable per a tot l’equip es realitza a través d’una empresa de prevenció de riscos laboral (PRL). Es porten a terme uns controls anuals del sistema.

9. Com col·laboreu activament amb el territori i/o amb iniciatives socials?

Participem en diverses entitats i iniciatives del barri de Gràcia, que és on treballem. Acabem de crear un club atlètic, obert a tothom, que cada dimecres al matí surt a córrer per Collserola.

Col·laborem amb el Club Atlètic Domènech 7 i amb l’ Institut Europeo di Design (IED)

Col·laborem amb l’església del Barri per la recollida d’aliments i en activitats pel Barri.

Ens agrada col·laborar amb activitats culturals i socials, tant del nostre sector com de la nostre ciutat perquè això, ens ajuda a enriquir-nos tant a nivell empresarial com personal. Volem ampliar en el futur la nostra col·laboració activa amb les entitats socials del nostre territori.

 

Àrea Mediambiental

10. Quines estratègies de sostenibilitat ambiental considereu a la vostra organització (gestió de l’aigua, ús eficient de l’energia, optimització de l’ús dels recursos i matèries primes, etc.)? Per altra banda, quines actuacions per a la lluita contra el canvi climàtic heu engegat?

Per ara, les estratègies sostenibles que realitzem és un control i minimització en l'ús de recursos, com l´aigua i el consum elèctric.

 

11. Com porteu a terme la gestió sostenible dels residus a partir de la regla de les 3R: reduir, reciclar i reutilitzar?

En els nostres productes, incloem indicacions per al nostres clients sobre la correcta gestió dels envasos i caixes com residus , per fomentar el seu reciclatge al final de la seva vida útil.

A les nostres oficines, separem les fraccions paper i plàstic i les disposem en els contenidors corresponents per al seu reciclatge.

Un dels nostres aspectes ambientals més importants per la nostra activitat és l’ús de cartró. En aquest sentit, actuem per reciclar tot el cartró que ens és possible, per minimitzar la generació de residus i optimitzar el seu ús.

 

L’RSE és un procés de millora constant. En aquest espai podreu comentar els vostres objectius de futur. Descriviu-los.

Sempre intentarem millorar, dintre de les nostres possibilitats, per augmentar la sostenibilitat del nostre negoci.