Can Cet S.L responsable_300ppp

Distintivo Núm: 2016-040157

Can Cet es una organización que trabaja para promover y asegurar la inserción social y laboral del máximo nombre de personas con algún tipo de discapacidad, garantizando así su derecho a un trabajo digno y remunerado a través de la prestación de servicios de ajuste social y laboral

 

Dirección c/ Manuel Fernández Márquez, 21 Badalona (Barcelona)
Año de Constitución 1995
Número de trabajador@s 114
Persona de Contacto Jorge Leon
Cargo en la empresa Gerencia
Teléfono de contacto 934685430
Página web www.cancet.org

 

A continuación detallamos nuestras actuaciones RSE:

Área Económica

1. ¿Qué criterios de Buen Gobierno y Responsabilidad Social aplicáis mas allá de vuestras obligaciones?

La responsabilidad social de Can Cet se consolida estratégicamente en tres ejes principales: Can Cet Sostenible, Can Cet Responsable y Can Cet Solidario.

 Nuestro valor principal son las personas. En Can Cet trabajamos para fomentar la inserción social y laboral del máximo nombre de personas con algún tipo de discapacidad, garantizando así su derecho a un trabajo digno y remunerado mediante la prestación de servicios de ajuste social y laboral. Trabajamos para su desarrollo social y laboral; para reducir su marginación, porqué sean protagonistas de su vida y porque este protagonismo sea la base desde la cual puedan desarrollar un sentido de autonomía y confianza hacia su futuro.

En línea con nuestros valores, Can Cet es firmante del Charter para la Diversidad –impulsado por la Fundación para la Diversidad-, tiene el Distintivo Etiqueta Responsable desde 2011, es firmante del Pacto Mundial de Naciones Unidas y es entidad colaboradora de la Economía del Bien Común, estando ya auditados externamente con el correspondiente balance y la memoria específica, que está en proceso. Así mismo, hemos certificado desde el año 2012 nuestro sistema de gestión ético y socialmente responsable con la norma SGE21:2008

Can Cet tiene una política de calidad, medio ambiente y responsabilidad social a disposición de toda la plantilla.

Por otro lado, nuestro código ético quiere dar a conocer a las personas trabajadoras y colaboradoras así como a nuestros grupos de interés cuales son los principios, valores y leyes por los cuales nos regimos, con la voluntad de que las personas que tienen una relación con Can Cet tengan la suficiente información sobre la empresa y puedan actuar acorde con esta información. El código ético es de aplicación a todas las personas trabajadoras de Can Cet, desde la gerencia hasta el equipo técnico y trabajadores. También es de aplicación a las personas colaboradoras, proveedores y clientes.

Con objetivo de comunicar y hacer partícipe a todo el equipo, realizamos formación en materia de RSE a la plantilla de la entidad, principalmente mediante el dossier de bienvenida, que contempla diferentes aspectos de sensibilización, tratando temas de clima laboral, transparencia, participación o temas ambientales.

En Can Cet desde el inicio de nuestra actividad empresarial (enero 1995), no se ha hecho nunca ningún reparto de beneficios. Estos han estado siempre reinvertidos en la propia entidad, tal como se especifica en los Estatutos.

 

2. ¿Qué actuaciones lleváis a cabo para el control de la cadena de proveedores con criterios económicos, sociales y ambientales? Por otro lado, ¿la producción del vuestro producto o servicio se realiza de manera local total o parcialmente con criterios de proximidad, dando soporte al desarrollo económico local?

Incorporamos a personas con discapacidad de los territorios donde desarrollamos nuestra actuación y buscamos empresas proveedoras locales.

Tenemos criterios de selección y evaluación RSC de proveedores, buscando transmitir y promover a la cadena de aprovisionamiento nuestros valores, como el fomento de la integración laboral y la gestión responsable con el medio ambiente.

Tenemos un convenio de colaboración con un huerto social de agricultura ecológica llamado Verdallar y estamos trabajando conjuntamente en nuevos proyectos y también colaboramos con un centro especial de trabajo en Solsona.

Por otro lado, colaboramos con otro centro especial de trabajo, con quien trabajamos para la confección de la ropa de vestuario de nuestra plantilla.

 

3. ¿Cuál es vuestra política de gestión de clientes? ¿Qué procesos tenéis implantados para la gestión de la calidad? ¿Lleváis a cabo el análisis del grado de satisfacción de vuestros clientes en relación a vuestros productos o servicios?

Can Cet nace como proyecto empresarial con la voluntad de hacer partícipes a nuestros clientes del proyecto social que representamos. Les queremos transmitir que gracias a trabajar con Can Cet, ayudan a promover valores éticos y sociales.

Además de que nuestros clientes nos conozcan como una empresa de servicios competente y eficaz, queremos también dar a conocer cuál es nuestra misión y la función social que desarrollamos con los servicios que ofrecemos a la sociedad. Es desde este punto de vista que nuestros clientes devienen piezas claves en el desarrollo de nuestras actividades. No los consideramos solo clientes sino colaboradores de nuestro objeto social.

En relación a la gestión de clientes, llevamos a cabo diferentes actuaciones para asegurar la calidad y evaluar el grado de satisfacción de nuestros servicios:

- Realizamos evaluaciones competenciales del desarrollo profesional de las personas trabajadoras, hacia la mejora en la calidad del servicio.

- Enviamos cuestionarios de satisfacción a clientes y miembros de la plantilla.

- Tenemos la certificación vigente de ISO 9001.

- Contamos con un sistema de gestión de reclamaciones, encuesta de satisfacción, etc.

- Colaboramos con varias entidades locales y tenemos acuerdo verbal para la competencia leal.

 

4. ¿Se realiza una gestión económica transparente y no fraudulenta?

Sí. Se trabaja para conseguir un crecimiento constante y sostenible que facilite ampliar el número de personas beneficiarias del recurso y que nos permita continuar trabajando para alcanzar la plena integración socio laboral de las personas usuarias. Desde el centro especial de trabajo, como empresa socialmente responsable, se facilita la integración y el mantenimiento de un trabajo digno para las personas con discapacidad.

Can Cet dispone de una política anticorrupción y una política en materia de regalos. Tal y como se expone en nuestros Estatutos, todos los beneficios generados por la empresa se reinvierten en la misma entidad. Además, a todos nuestros principales proveedores les enviamos un cuestionario con el que podemos valorar su compromiso con la RSE, aprovechando esta acción para sensibilizarlos.

 

Área Social

5. ¿Cuáles son vuestros compromisos para la no discriminación, la igualdad de oportunidades y el fomento de la diversidad?

Facilitamos la inclusión de personal discapacitado en el mundo laboral. Disponemos de un Plan de Igualdad de Oportunidades con objetivos de incrementar la presencia de mujeres en los lugares de trabajo culturalmente masculinizados. Con este objetivo, se ha impartido formación a mujeres con la finalidad de favorecer su acceso a estos lugares de trabajo (como por ejemplo la jardinería), consiguiendo su incorporación en trabajos con poca presencia de mujeres.

Can Cet cuenta con un protocolo de prevención y actuación en casos de acoso  moral, sexual y por cuestiones de sexo.

En el año 2012 Can Cet recibió el distintivo como empresa de Igualdad por parte del Ministerio de Igualdad y Servicios Sociales.

 

6. ¿Cómo fomentáis la conciliación de la vida personal y laboral?

Los horarios laborales se asignan en función de las disponibilidades de la plantilla y los requerimientos marcadores para el cliente en cada servicio.

 En este sentido, hemos implementado 5 medidas de mejora del convenio para favorecer la conciliación y facilitar la vida social, laboral, personal y familiar de las personas, que se valoran con la Dirección y el Comité Ético y de Igualdad.

En el año 2014 se han beneficiado 9 hombres (5% de la plantilla) y 12 mujeres (7% de la plantilla) con un total 186 horas (43 permisos) disfrutadas sin necesidad de compensación.

 

7. ¿Tenéis una actitud de escucha activa y participación hacia vuestros grupos de interés (plantilla, clientela, sociedad, empresas, proveedores, etc)?

Tenemos una actitud de escucha activa y participación hacia nuestros grupos de interés utilizando diferentes canales: utilizamos la página web, las jornadas de puertas abiertas, la participación en actos públicos diversos, el contacto directo o la publicación de memorias, entre otros. En relación a la plantilla, el contacto, la comunicación y la participación se estimulan a través de jornadas formativas; numerosas entrevistas individuales pautadas a lo largo del año; actos lúdicos; poniendo a disposición un correo electrónico para facilitar la transmisión de dudas, sugerencias o quejas; encuestas de satisfacción, etc.

El Comité Ético es el principal encargado de atender y solucionar aquellas cuestiones directamente relacionadas con la comunicación, participación y bienestar de las personas trabajadoras. Actualmente, Can Cet ya ha implementado un Plan de Comunicación con la finalidad de reforzar la relación con los diferentes grupos de interés.

 

8. ¿Qué actuaciones lleváis para facilitar un entorno de trabajo seguro para tota la plantilla?

Para Can Cet las cuestiones de seguridad y salud en el entorno de trabajo son cuestiones prioritarias. En este sentido, se realiza formación y se facilita toda la información sobre los riesgos laborales asociados a cada lugar de trabajo. Así mismo, se dispone de un número mayor de recursos en PRL de los que establece la normativa. Por otro lado, se han considerado criterios de feng shui para el diseño y la reforma de los espacios.

9. ¿Cómo colaboráis activamente con el territorio y/o con iniciativas sociales?

En Can Cet, colaboramos con diversas iniciativas sociales y ambientales del territorio:

- Colaboración muy activa con la Administración y entidades sociales del territorio con quien nos coordinamos para la derivación de personal.

- Colaboramos con Verdallar, una entidad de agricultura ecológica que realiza tareas con personas con riesgo de exclusión laboral del territorio.

 

Área Medioambiental

10. ¿Qué estrategias de sostenibilidad ambiental consideráis en vuestra organización (gestión del agua, uso eficiente de la energía, optimización del uso de los recursos y materias primas, etc.)? Por otro lado, ¿qué actuaciones para la lucha contra el cambio habéis iniciado?

Como empresa social, queremos hacer llegar el compromiso con la sociedad a todos los niveles, incluyendo la prevención de la contaminación y la protección del medio ambiente.

Estamos certificados según la norma ISO14000. Avanzar en el sistema de gestión medio ambiental nos ha permitido consolidar nuestro compromiso de mejora continua de nuestros procesos, tanto productivos como estratégicos, de soporte y medio ambientales. Can Cet tiene una política de calidad, medio ambiente y responsabilidad social a disposición de toda la plantilla.

En nuestros servicios de limpieza, seleccionamos los productos también con criterios ambientales, buscando los que son menos contaminantes con el medio.

Por otro lado, utilizamos aguas freáticas en el servicio que realizamos para diferentes jardineras de Barcelona.

Con el objetivo de informar e implicar a todo el equipo, llevamos a cabo diversas actuaciones de formación y sensibilización en temas ambientales, contemplando aspectos como el reciclaje o la reutilización.

En relación a las actuaciones de lucha contra el cambio climático, la empresa ha invertido en la compra de dos vehículos híbridos (uno de gasolina y eléctrico y otro de gasolina y propano).

 

11. ¿Cómo lleváis a cabo la gestión sostenible de los residuos a partir de la regla de las 3R: reducir, reciclar y reutilizar?

Uno de los objetivos de nuestro sistema de gestión ambiental es mejorar la recogida selectiva de nuestros residuos, ampliando los puntos de reciclaje que ya tenemos implantados y utilizando materiales de fabricación ecológica con el objetivo de reducir los residuos que generamos.

 

La RSC es un proceso de mejora constante. En este espacio podréis comentar vuestros objetivos de futuro. Descríbelos brevemente.
Estamos muy involucrados en la Economía del Bien Común y esto supone un compromiso hacia la mejora en todos los niveles de la sociedad. Estamos pendientes de la memoria específica del balance.